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快递腊肉少了一半 宜都消委会为消费者挽回损失

2014年02月17日 10:41    信息来源:http://www.ccn.com.cn/news/315/2014/0217/528353.html

近日,湖北省宜都市消费者委员会成功调解了一起快递物品遭遗失的消费纠纷,为消费者挽回了经济损失。

2013年12月25日,消费者王先生在武汉某物流公司宜都分公司,将12.5公斤腊肉快递到广东省深圳市保安区儿子家,付运费及保价费共计90元,保价1000元。今年1月3日,王先生儿子在深圳收货时,发现包装破损,腊肉仅剩5.6公斤,拒绝签收并告知了王先生。1月4日,王先生来到宜都分公司要求照价赔偿,工作人员说要请示公司总部,索赔无果。第二天,王先生再次来到宜都分公司,未见到负责人。1月6日王先生第三次去时,负责人称按公司规定不予赔偿。王先生来到宜都市消委会投诉。

受理投诉后,消委会工作人员联系上宜都分公司负责人,并向深圳市某快递公司调查,核实王先生所述属实。经调解,快递公司按货物原价赔偿王先生400元。


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