杭州松下家用电器有限公司
杭州松下家用电器有限公司成立于1994年,由杭州金鱼集团与日本松下电器合资成立,是松下电器在全球最大的洗护设备生产基地。
公司主要从事“Panasonic”品牌洗衣机、干衣机、烘护机、洗衣机器人、衣物护理机和洗护空间解决方案等洗护商品的开发、制造和销售。产品除国内销售外还出口日本、东南亚等国家和地区,在国内洗护行业处于领先地位。
秉持着“企业是社会的公器”的经营理念,公司先后被评为国家安全生产标准化一级企业、国家级绿色工厂、国家级高新技术企业和海关AEO高级认证企业。
过去三年,松下洗护逆势上扬。2022年在整个洗护行业呈下滑趋势,去年比仅为90.6%这样不利的环境下,松下洗护实现国内销售去年比105%,超出行业14%。12月国内市场占有率更是超12%,创历史新高,实现行业合资品牌NO.1。
松下洗护密切关注消费者痛点,用新产品新技术更新生活体验。以先进的产品设计、现代化的生产模式、优良的品质为消费者提供放心、称心、舒心的家庭洗护中心产品及洗护空间解决方案。同时,更为消费者带来便捷、安心、舒适的洁净智慧生活体验,满足用户对美好生活的向往。
Panasonic一直秉承“企业是社会的公器”这一理念,坚持“通过事业活动贡献社会”。Panasonic发表环境宣言,承诺履行保护地球资源与自然环境的责任,并基于对环境负责的经营模式保持和维护地球生态环境。
服务就是心满意足
Panasonic秉承“服务就是心满意足”的服务理念,并遵循“用户满意第一”的宗旨,不断提高售后服务的质量,务求令所有顾客均获得称心如意的专业服务。
服务宗旨:顾客满意第一
服务保障:严格遵守国家相关法律法规
服务承诺:
市区内免费上门安装调试服务;
保修期内免费维修,终身上门服务;
全天候、无休息日、市区24小时上门服务
Panasonic洗衣机/干衣机/烘护机/护理机
保修政策:
1、整机保修三年,公用机整机保修一年;
2、2022年9月9日后(含9月9日)购买的产品,用户凭有效购机凭证或在微信小程序“松下服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”;
注:公用机:特指工厂、学校、部队、医院、宾馆、洗衣房等公共环境中使用,不专用于个人消费的产品。
服务窗口:
1、通过4008-811-315,客户服务中心直接受理顾客咨询、产品报修及解决顾客投诉;
2、通过“松下服务中心”微信小程序,顾客在线提交服务申请,实时查看服务进度。
主要产品:Panasonic洗衣机/干衣机/烘护机/护理机