万家乐公司

万家乐是上市公司广东万家乐股份有限公司的下属企业，是一家专业从事清洁能源（燃气）和可再生能源高效利用，以科技、节能、环保、时尚为核心价值的低碳型高新技术企业。

在25年的发展历程中，作为中国燃气具行业的奠基人和推动者、中国五金制品协会燃气用具分会的理事长单位，万家乐一直坚持“技术领先”的核心战略，是“国家高新技术企业”和“广东省工业设计示范企业”、“中华人民共和国建筑工业行业标准《住宅整体厨房》标准化示范基地”，国内燃气热水器市场份额连续23年保持领先。迄今为止，共主导编制了《家用燃气快速热水器》国家标准、《家用燃气灶具》国家标准及《冷凝式家用燃气快速热水器》行业标准等43项国家、行业、地方标准，也是“国家重点高新技术企业”、“国家认定企业技术中心”和“博士后科研工作站”三大国家级认定的企业。

未来，万家乐将以顺德为总部，依托以顺德、长沙、英德为主的制造基地，主营发展热水产业（热水系统、采暖系统、净水系统）和厨房产业（整套厨电、集成橱柜、生活电器），为消费者提供家居和商用热水、采暖、厨房整体解决方案，创造高品质生活，成为中国厨卫家电行业的标杆企业！

服务理念：真诚服务，乐送万家。

服务目标：顾客全面满意。

服务承诺：公司执行国家《部分商品修理更换退货责任规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：1．服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。2．服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。3．提供24小时热线电话咨询。4．百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。5．产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。6.产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务）。

主要产品：万家乐燃气热水器、电热水器、灶具、吸油烟机、消毒柜、燃气采暖热水炉、生活电器

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