常州市铭锦弹簧有限公司

常州市铭锦弹簧有限公司创建于1992年，20多年来已发展成为集科研、开发、制造、服务为一体的冷卷弹簧和轨道交通接触网零部件专业化生产企业。公司注册资金7500万元，占地面积125亩，建筑面积9万多平方米，现有员工400多人，其中工程技术人员120人，具有国内外先进的专用生产设备及精良的全套检测和试验设备。公司是“江苏省高新技术企业”，“铭锦”牌产品是“常州市名牌产品”，“铭锦”商标是“江苏省著名商标”。

20多年来，公司不断建立健全质量管理体系，结合自身的特点制定适合本企业的质量保证模式，从产品设计、原辅材料采购、产品生产过程控制、检验测试及售后服务等都建立并健全了各项制度，紧紧围绕保证和提高产品质量进行持续改进。公司是ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证企业，是ISO/TS16949汽车品质管理体系认证单位，获得“常州市质量管理奖”荣誉称号。

公司主要产品有摩托车减震、缓冲弹簧，弹簧张力补偿器，发动机气门弹簧，异形弹簧，折叠运输箱自动平衡拉簧，机车类弹簧，机械工程弹簧等。公司拥有产品的自主知识产权，获得25个国家专利。

20多年来，公司逐步建立和完善以资信、产品质量、服务为一体的企业信用管理体系，适应市场经济发展的需要。公司指导方针：领导亲与、分工明确、制度到位、责任到人、督促检查。目的是提高全体员工的诚信意识、道德修养、敬业精神和服务水平。公司始终坚持以诚信为本、诚信经营、依法竞争，在行业中获得高度认可和充分信誉。获得“常州市信用管理贯标先进（示范）企业”、“AAA级信用企业”、“信用（合同）AAA级企业”等多项荣誉称号。

确保产品质量的承诺：建立健全质量责任制度，以科学方式、严格按照ISO9001质量管理体系运行，对产品质量全过程进行评估和控制，在实际操作中，实行“原材料检验”、“半成品检验”、“成品检验”三检测，并实行“自检”、“互检”、“专检”等检验程序，有效对产品的各个过程进行控制，做到不合格原材料不进厂，不合格半成品不转入下道工序、不合格成品不出厂，确保客户使用安全、合格、放心的产品。

保证服务质量的承诺：建立售后服务小组，由专人负责处理消费者投诉；实行产品售后服务、跟踪服务，对产品实行“三包”，为客户提供免费运输，终身维修服务；由质检、技术人员不定期地走访客户，征求客户对新产品外观内在质量的建议和评价，使设计的产品尽善尽美；发现问题及时解决，一般情况24小时给予答复，特殊情况公司委派专人到现场解决。

接受社会监督的承诺：一如既往遵循可持续发展观念，努力履行社会责任，接受社会监督，实施品牌战略，调整发展思路，在产品、服务诚信方面，追求产品质量提升，品牌形象完美，提高市场占有率，保证客户满意。

主要产品：铭锦牌摩托车减震弹簧、发动机气门弹簧、弹簧补偿器、热卷螺旋弹簧

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