康佳集团股份有限公司

康佳集团成立于1980年5月21日，前身是“广东光明华侨电子工业公司”，是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业，初始投资4300万港元。1991年，康佳集团改组为中外公众股份制公司。1992年，康佳A、B股股票同时在深圳证券交易所上市，华侨城集团为第一大股东。

康佳集团主要从事彩色电视机、手机、白色家电、生活电器、LED、机顶盒及相关产品的研发、制造和销售，兼及精密模具、注塑件、高频头、印制板、变压器及手机电池等配套业务，是中国领先的电子信息企业。

康佳集团拥有覆盖面广、服务完善的营销服务网络，在国内建立了50多个营销分公司、数百个销售经营部及3000多个维修服务网点，海外业务也已拓展到世界100多个国家和地区。康佳彩电国内零售市场占有率连续六年位居第一，手机也进入国产品牌三甲行列，“KONKA康佳”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”，并入选“中国最有价值品牌”，品牌价值达150多亿元。

康佳的售后服务先后被国家和行业协会所赞誉，2007年，康佳彩电获得“2006-2007中国最佳客户服务规范奖”；2008年，被评为“2008年度中国平板电视机服务顾客满意十大品牌”；2009年，又荣膺“2009年消费者最喜爱的平板电视品牌”；2011年，康佳再度获选中国消费电子领先品牌TOP10，并与三星、索尼等国际品牌一起入选全球电视行业20强；2012年，康佳又获得“2012年度消费电子（彩电行业）售后服务先进企业”等服务大奖，这既是业内对康佳服务实力的认可，更是千万消费者对康佳品牌的信赖。

作为云电视领导品牌，康佳在2013年伊始，不仅率先发布首台拥有六核（双核CPU+四核GPU）并搭载Android 4.2平台的同步云电视，更是对后期服务进行升级。服务作为一个企业的软实力体现，是品牌赖以延伸产品内涵的DNA。康佳在2013年，将打造更强大的品牌硬实力与软实力，促进企业快速发展，引领消费电子行业。

服务口号：有我无忧

服务理念：用心创造感动、专业铸造卓越

服务承诺：

1.全国统一大拇指服务专线电话：4008800016，提供7×24小时服务。

2.预约上门服务，可提供紧急上门服务，中心城区24小时服务到位，市郊48小时服务到位，边远农村、山区72小时服务到位。

3.建立用户档案，温馨回访，跟踪服务。

4.异地购机，全国联保。

5.全天候服务，不论春夏秋冬、阴晴雨雪、节假日，服务不缺席。

6.若有质量问题，按国家“三包”规定办理退、换、包修服务。

主要产品：KONKA康佳电视、手机、白色家电、小家电

http://www.konka.com