四川航空股份有限公司(以下简称:川航)成立于2002年8月29日,四川航空集团有限责任公司持有川航40%的股份,为第一大股东。川航改制前为四川航空公司,该公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式开航营运。作为中国最具特色的航空公司之一,川航以安全为品牌核心价值,持续安全飞行29年,现运营全空客机队132架飞机,执飞国内、地区、国际航线达274条,航线网络覆盖亚洲、欧洲、澳洲及北美洲地区。
随着机队规模壮大和自身实力增强,川航加快了网络化转型和国际化步伐。成都总部以外,川航已设有重庆分公司、云南分公司,以及哈尔滨、北京、杭州、西安、三亚五个运行基地,并已开通温哥华、墨尔本、悉尼、莫斯科、迪拜、东京、大阪、新加坡、布拉格、洛杉矶、奥克兰等国际航线,每年为超过2400万旅客提供深具“中国元素 四川味道”的航空服务,服务质量及航班正常率位居中国民航前列,获评“服务最佳航空公司”,蝉联“中国质量奖提名奖”。
按照十三五企业发展规划,川航将落实“创新、协调、开放、绿色、共享”的发展理念,向着“全服务、网络型、国际化”进一步转型升级,力争到2020年底,机队规模超过180架,实现“三个五”的目标——即“飞行安全五星奖、500亿资产规模、5个分公司以上规模的基地”,以优异的营运水平、成熟的发展平台和卓越的品牌价值,成为一家独具特色优势的成熟中型航企。
四川航空股份有限公司成立于1986年9月19日,作为民航“全服务、网络型、国家化”的中型航企,发展三十年来始终坚持以质量品牌战略为引领,以改革创新为驱动,创新性提出川航“全网全程”耦合式管理模式,推动企业走上“质量效益”内涵式发展道路。
耕耘三十年,川航始终聚焦以质量提升助推供给侧结构改革,以中国民航服务质量创新者的领军地位致力于为旅客提供“安全、准点、舒心”的航空运输服务。结合民航运输的基本属性,围绕顾客感知服务质量理论,川航在质量管理中引入“耦合式”管理理念,将航空服务分为技术质量及功能质量进行解读,发挥公司“全网络、全流程”的支撑作用,聚力“供需关系”的动态耦合和“内部运行”的高效联动,促进达成“高可靠、高满意、高效益”的质量发展追求。
近年来,随着国家供给侧结构改革的纵深推进,我们坚持“以客户为中心”的工作思路,在公司生产经营过程中全面融入“真情服务、追求卓越”的文化精髓,形成了“以工匠精神践行质量管理、以真情服务呈现卓越品质”的发展理念,致力于增强旅客便捷出行的安全获得感和真情服务满足感,成为旅客信任、员工热爱、专注特色的航空公司。
经营范围:航空运输、货运代理
服务电话:95378