壳牌(中国)有限公司

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壳牌是世界领先的国际能源公司之一,也是燃油和润滑油供应商。壳牌秉承对经济、环境和社会负责的理念,帮助满足世界不断增长的能源需求。壳牌集团的业务遍及世界70多个国家和地区,拥有约92000名员工。目前,壳牌所有的核心业务都已进入了中国,包括上游业务、天然气一体化和新能源、下游业务,以及项目与技术业务。

壳牌在中国的发展轨迹已经超过一个世纪,作为全球第二大润滑油消费市场,中国一直是壳牌润滑油在全球布局中的战略重点,致力于为中国消费者和合作伙伴带来更高品质的润滑保护。截至2017年,壳牌润滑油已连续十一年全球销量领先。壳牌的消费品润滑油主要有壳牌喜力(Shell Helix),壳牌劲霸(Shell Rimula),壳牌爱德王子(Shell Advance);工业润滑油主要有液压油得力士(Shell Tellus),润滑脂佳度(Shell Gadus),传动油施倍力(Shell Spirax)等。

壳牌与法拉利、宝马、戴姆勒等世界顶级汽车制造厂商开展广泛的全球合作,产品符合并部分超越了主要的国际规范和众多整车厂的自主标准,获得了合作伙伴的一致认可。同时,配合中国国内汽车制造商的发展,壳牌也与北京现代、吉利、一汽解放等国内优秀的主流轿车、卡车制造商积极合作,通过技术合作开发、研制专用润滑油液和定制的润滑油解决方案,为他们的车辆提供卓越润滑保护。

壳牌亦始终坚持其企业社会责任,长期致力于投资环境/能源教育、公益活动、人才培养等,为推动中国社会的发展,实现能源清洁的未来源源不断地贡献力量。

壳牌是世界领先的国际能源公司之一,也是燃油和润滑油供应商。作为全球第二大润滑油消费市场,中国一直是壳牌润滑油在全球布局中的战略重点,致力于为中国消费者和合作伙伴带来更高品质的润滑保护。壳牌的消费品润滑油主要有壳牌喜力(Shell Helix),壳牌劲霸(Shell Rimula),壳牌爱德王子(Shell Advance);工业润滑油主要有液压油得力士(Shell Tellus),润滑脂佳度(Shell Gadus),传动油施倍力(Shell Spirax)等。

为了更好地服务于广大消费者,壳牌致力于扩展终端零售和经销商网络,携手合作伙伴共同开发推广渠道,通过特约维修站和品牌养护中心网络,持续为消费者提供优质的润滑油产品和服务,赢得了良好的市场知名度和消费者美誉度。同时为确保消费者买到手的都是放心油、正品油,壳牌为消费者全新升级防伪甄别技术,油滴状的3D霓彩防伪技术和浮雕底纹特征代替之前的可变湿敏(VHS)和光变油墨,以及短信查询,让消费者可快速目测做出识别,确保在将润滑油加入引擎之前竖起一道“安全防火墙”,全力保护消费者的利益。这不仅是壳牌作为国际知名企业的责任,更是践行对中国消费者长久承诺的具体体现。

主要产品:壳牌喜力、壳牌劲霸

服务电话:4000103208

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。

国家市场监管总局质量发展局 中国经济网
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国消费网
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