雀巢（中国）有限公司

雀巢是世界上最大的食品饮料公司之一，拥有2000多个品牌，从全球知名品牌到各地最受欢迎的本土产品，业务遍布全球191个国家。雀巢的目标是：提升生活品质，贡献于更健康的未来。为此，我们致力于帮助人们建设更美好健康的世界，激励人们追求更健康的生活。在确保雀巢公司长期成功发展的同时，为社会做出贡献。

中国是雀巢公司全球第二大市场。雀巢公司在中国的愿景是：为消费者提供营养、健康、安全、美味的产品，帮助人们生活得更健康、更幸福，为股东和社会创造共享价值。为了实现这一愿景，截至目前，雀巢在华分别投资建设了从原材料采购到产品研发和生产等各种基础设施，其中包括34家工厂、4个研发中心、1个食品安全研究院、1个奶牛养殖培训中心和一个咖啡中心。

回顾历史，雀巢早期通过在香港从事贸易活动引进雀巢产品。首个商标“鹰唛炼奶”早在1874年便在市场上出售。之后，雀巢于1908年在上海成立销售处，并于1920年在香港成立雀巢产品有限公司。

随着中国改革开放政策的实施，雀巢于1987年开始在黑龙江双城建立在华第一个奶区和第一家工厂，从而开始了在华的大规模发展。此外，雀巢还先后与太太乐、豪吉、大山、银鹭、徐福记和惠氏营养品建立合作伙伴关系，为消费者提供多品类的优质产品。

如今，雀巢公司为消费者提供从婴幼儿营养到成人及中老年奶粉，从糖果巧克力到冰淇淋，从瓶装饮用水到早餐谷物，从特殊用途食品到皮肤健康产品。

我们对消费者的承诺：雀巢始终把质量和安全放在首位，从食品和饮料到我们所有系统和服务，这一原则是我们整个产品开发的指导方针。质量保证和产品安全是雀巢十大集团业务原则之一，也是我们的经营之本。

质量政策：确保品质和食品安全的行动以公司的质量政策为指导，要求我们致力于通过提供与消费者的预期和偏好相符的产品和服务建立互信；严格遵守所有内部和外部的食品安全、监管及品质方面的相关要求；让公司内部的每位员工都抱着零缺陷、零浪费的工作态度。

质量体系：我们建立全球质量管理体系以保证食品安全，遵循质量标准及为消费者创造价值。我们内部质量管理体系均经独立的认证机构审计和检验，以保证其符合内部标准、ISO标准、法律和监管要求。

消费者服务：我们的全球消费者服务机构保证我们能够即时回应消费者的询问、疑问和担心。雀巢旗下的所有品牌都提供了联系电话或地址，诚挚地邀请消费者与我们直接沟通。

主要产品：咖啡、奶粉、婴幼儿配方粉、糖果、调味料、水

服务电话：010-84347888