杭州老板电器股份有限公司(股票代码:002508,股票简称:老板电器)创立于1979年,专业生产吸油烟机、蒸箱、燃气灶、消毒柜、电烤箱、微波炉、洗碗机、净水器等家用厨房电器产品,致力于为千万家庭创造更高品质的厨房新生活。
40年的发展壮大,老板电器现已成为中国厨房电器行业发展历史、市场份额、生产规模、产品类别、销售区域都排在前列的高端厨电品牌。在大吸力油烟机、燃气灶、蒸箱、微波炉等品类上,老板电器一直保持着行业最高的品质和领先的销量。其中吸油烟机产品已连续21年全国销量第一、连续4年全球销量第一,2019年初还获得了“吸油烟机零售量吉尼斯世界纪录”称号。
随着企业的高端品牌形象深入人心,老板电器被授予中国名牌荣誉称号,连续6年入围“BrandZ最具价值中国品牌100强”,连续7年获“中房企500强首选供应商”,连续13年荣膺“亚洲品牌500强”,荣获国家质量领域最高荣誉——“全国质量奖”,并且成为首批“浙江制造”品字标品牌。2019年初以117亿元的品牌价值再次入选中国品牌价值品牌榜,以厨电行业第一的优势名列轻工业第10位。
2018年,老板电器提出了“创造中国新厨房”的全新品牌理念,致力于传承与创新中国烹饪文化精髓,用现代科技改造中国厨房,让每个家庭享受到地道的中国味,还原中国厨房的人情味,用行动践行“创造人类对厨房生活的一切美好向往”的使命和“做一个让社会尊敬的企业”的宗旨,努力实现“成为引领烹饪生活变革的世界级百年企业”的宏大目标。
企业质量诚信承诺
诚信是老板电器质量文化的精神内核,是老板人必须遵守的基本职业道德底线,也是老板电器生存发展的底线。
企业以认证办、品质部为主要担当部门,制订了涵盖采购、制造、销售、售后服务全过程的质量管理文件近50项,建立了以总裁为首的全员质量负责制,通过正负激励的形式使质量安全责任落实到每一位产品制造的参与者身上。自2013年起,企业每年向社会公开发布《质量信用报告》,报告当年质量管理情况及重大事项,履行相关质量责任。
在服务上,老板电器秉承“敏智达·尊享悦”的服务宗旨,打造敏捷快速的智能服务体系,从售前、售中、售后真正实现一站式服务。同时不断完善服务质量评价机制、投诉渠道和响应受理机制,切实保障消费者合法权益,并且对产品保修和质量问题所带来的消费者赔偿予以明确规定,建立了缺陷产品召回制度及重大产品质量安全风险应急预案。企业成立至今,从未发生因重大质量缺陷引发的大规模召回事件。
企业重质量、重服务的表现获得诸多荣誉,并且连续3年“快速服务达成率”保持在99%,连续4年“客户非常满意度”达到95%以上。
主要产品:老板家用油烟机、灶具、消毒柜、电蒸箱、电烤箱、微波炉、洗碗机、净水器等