江西省政府新闻办、江西省市场监管局联合举办全省“质量月”活动新闻发布会

2019年8月28日下午3时，省政府新闻办、省市场监管局联合举办全省“质量月”活动新闻发布会，此次活动主题为“共创中国质量 建设质量强国”，是省市场监管局组建以后第一次在这里就质量月活动举行新闻发布会。

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省政府新闻办新闻发布处处长 陈惠龙：各位记者朋友，大家下午好！欢迎出席省政府新闻办新闻发布会。

为了加大对质量知识和质量工作的宣传力度，在全社会着力营造“政府重视质量，企业追求质量，人人关注质量”的浓厚氛围，我们在这里召开全省质量月活动新闻发布会。

今天下午，我们非常高兴地邀请到了省市场监管局党组成员、副局长张正新先生，省市场监管局网络交易监管处处长倪腾先生，省市场监管局质量发展局局长杨兴国先生，省市场监管局特种设备安全监察局局长程学明先生，省市场监管局认证认可监管处处长肖斌先生出席发布会，并回答大家的提问。

省政府新闻办新闻发布处处长 陈惠龙：下面先请张正新副局长介绍全省质量月活动情况。

省市场监管局副局长 张正新：各位记者朋友，大家下午好！很高兴与媒体朋友见面，感谢大家对江西质量发展工作的关心和支持。再过几天，又到了一年一度的9月全国质量月。我省将按照市场监管总局等14部委的要求，在全省开展以“共创中国质量 建设质量强国”为主题的质量月活动。今年，是省市场监管局组建以后第一次在这里就质量月活动举行新闻发布会，就是希望通过在座的各位记者朋友，加大对全省质量月活动、质量知识、质量工作的宣传力度，从而在全社会着力营造“政府重视质量，企业追求质量，人人关注质量”的浓厚氛围，为新中国成立70周年献礼。

下面，我就今年我省质量月活动简要介绍如下：

一、省质量兴省领导小组各成员单位组织开展的质量月主要活动

今年，省质量兴省领导小组各成员单位将联合省有关部门共同开展2019年全省质量月活动，主要有18项活动：一是开展社会信用体系建设行动，强化公共信用综合评价和社会监督。二是积极参与国家重点研发计划“国家质量基础的共性技术研究与应用”重点专项的组织实施。三是组织开展质量标杆经验交流活动。四是开展食品工业企业诚信管理体系国家标准的宣贯培训。五是开展“无线电发射设备型号核准随机抽查”活动。六是开展生态环境监测机构质量雷竞技新官网活动。七是开展工程质量提升行动和工程质量安全手册制度宣贯活动。八是开展交通运输行业高质量发展主题宣传活动。九是实施国家农安县公共品牌提升行动，组织开展农垦提升农产品质量系列活动。十是开展2019 年农作物种子市场秋季检查，组织典型种子案件曝光行动。十一是开展农产品质量安全与营养健康科普进乡村进社区进学校活动。十二是组织开展“诚信兴商宣传月”活动，提升企业诚信经营意识。十三是开展A 级景区服务质量提升月活动。十四是开展血液安全技术核查、献血者满意度调查。十五是开展医疗乱象专项整治行动，严厉打击各种违法违规执业行为。十六是开展“金融标准为民利企”主题质量月活动。十七是开展金融知识“进社区、进农村、进商圈、进高校”等活动。十八是开展“群众性质量管理进园区”活动，举办QC知识讲座、优秀成果巡讲等活动。

二、省市场监管局组织开展的质量月活动

省市场监管局在认真履行质量兴省领导小组办公室职责，组织开展全省质量月活动的基础上，同时将结合市场监管工作实际，组织全系统开展质量月活动。主要从四个方面开展活动：一是开展主题宣传，大力提升全社会质量意识。深入宣传贯彻习近平总书记关于推动高质量发展的重要论述，省委、省政府关于开展质量提升行动、建设质量强省的决策部署。9月上旬在景德镇市举办2019年全省质量月活动启动仪式暨质量提升成果展活动，其余设区市开展“2019年全省质量月宣传咨询服务日”活动。在省局网站开展质量月在线访谈，与网民线上互动、咨询答疑。组织我省有关产品生产企业、质量相关领域的事业单位等，面向社会公众和同行单位举办质量开放日活动，提升全民质量意识，促进质量经验交流。二是普及质量知识，不断增强人民群众质量参与感。聚焦人民群众的操心事、烦心事、揪心事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。开展放心消费创建活动，消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”宣传教育活动。开展“电梯安全宣传周”活动，宣传普及电梯安全搭乘、文明搭乘规则和电梯安全乘用常识。组织开展“有机产品宣传周”，宣传普及有机产品的知识，促进有机产业健康发展。开展12315等投诉举报热线和平台整合宣传活动，以及国家企业信用信息公示系统（江西）应用宣传活动，让人民群众参与质量工作。三是发挥标杆作用，深入开展质量提升行动。推动企业广泛开展质量改进、质量攻关、质量管理小组等群众性质量活动，加强全面质量管理。组织有关计量专家开展“计量精准服务民营企业行”活动，开展鼓励和引导企业采用国际、国外先进标准的对标达标专项行动。参与苏浙皖赣沪质量月共同行动，开展100家企业质量管理经验宣传、“企业家讲质量”巡回沙龙等活动。面向民营企业因地制宜推广卓越绩效、精益生产等模式和方法，举办10场先进质量管理方法培训班，提升企业的质量意识和质量管理能力。四是加强监管执法，严格落实企业质量主体责任。大力推进市场监管综合执法，强化从生产到流通到消费的全过程监管。严把大中专院校食堂开办准入关，督促学校食堂进一步落实主体责任，继续深化量化分级管理，推进学校食堂“洁厨亮灶”。开展特种设备生产单位和检验检测机构证后雷竞技新官网行动。开展重点领域反不正当竞争执法行动，防范和制止借开展“不忘初心、牢记使命”主题教育搞不当营商活动，损害市场竞争秩序和经营者消费者合法权益的行为。开展全省涉企收费、医疗服务等重要领域价格专项整治行动，加强节假日、重大活动等重点时段的市场价格监管。

三、有关企业组织开展的质量月活动

江西铜业集团公司、泰豪科技股份公司、新余钢铁股份公司、长虹华意压缩机股份公司、巨石集团九江有限公司、晶科能源有限公司、三川智慧科技股份公司等优势企业分别以不同的形式开展质量月活动，积极开展质量培训，普及质量知识，推广质量先进经验，提高质量管理水平，增强质量主体意识，营造质量兴企的浓厚氛围。

以上是省质量兴省领导小组成员单位、省市场监管局和有关企业主要开展的质量月活动，各地将根据省质量兴省领导小组关于今年质量月活动的部署安排，结合各地实际，组织开展各具特色的质量月活动。

各位记者朋友，省市场监管局在省委、省政府的正确领导下，在质量兴省领导小组各成员单位的关心支持下，在有关企业的积极配合下，扎实推进了质量工作开展，有力提升了全省质量总体水平。下一步，省市场监管局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平视察江西重要讲话精神，贯彻落实省委、省政府《关于开展质量提升行动建设质量强省的实施意见》，充分发挥质量、计量、标准、商标、广告、认证认可、检验检测、知识产权、监督执法等职能，打好质量提升组合拳，进一步提升质量总体水平，为推动江西高质量、跨越式发展，加快建设富裕美丽幸福现代化江西做出应有的贡献。

同时，我们也真诚希望大家继续关心和关注质量工作，进一步加大质量宣传报道，努力营造人人关注质量、人人提升质量、人人享受质量的良好氛围。

我的介绍就到这里。谢谢大家！

省政府新闻办新闻发布处处长 陈惠龙：谢谢张正新副局长的介绍！下面进入提问环节。提问请举手示意，并通报所在新闻机构。谢谢！

新华社记者:刚才，张局长提到，在质量月期间，我省要开展“质量开放日”活动，请问“质量开放日”活动的具体有哪些安排？

省政府新闻办新闻发布处处长 陈惠龙：非常感谢这位记者的提问。这个问题请省市场监管局副局长张正新回答。

省市场监管局副局长 张正新：好的，谢谢这位记者提问。下面我来回答这个问题。

为在全社会树立“质量第一”的强烈意识，推广应用科学质量管理方法，今年质量月期间，省市场监管局首次部署安排了“质量开放日”活动。此次活动的开放单位是：省市场监管局各直属单位、各国检中心、井冈质量奖获奖企业及参评企业、有条件的技术机构或企业；开放对象是：社会公众和各类企业；开放形式包括：制作质量宣传资料，开放特定的质量管理现场区域，安排社会公众现场观摩，开展质量领域的培训讲座、研讨、交流等。

“质量开放日”活动旨在加强检测机构和生产企业与公众的沟通，增进公众对检测、生产过程和质量管理的了解，增强公众对产品质量安全的信心，有效普及质量管理知识、模式、方法和流程，提升全民质量意识。为方便全省范围内公众和企业参加交流学习，我们将在省市场监管局网站上统一发布全省“质量开放日”的总体活动安排。根据调查统计，9月份，我省“质量开放日”活动将有61家单位向社会公众开放，其中检验检测机构20家，各类企业41家，拟邀请参加交流学习的企业数量达到1200余家。

活动期间，各级市场监管部门将联合有关部门和开放单位，邀请和组织人大代表、政协委员、新闻媒体等，参加“质量开放日”现场观摩，并通过各类媒体加强“质量开放日”活动宣传，营造活动氛围，扩大社会影响。

中国食品安全报：在质量月期间，省市场监管局将面向全省中小企业免费开展先进质量管理方法培训，请介绍一下这次培训的有关情况？

省政府新闻办新闻发布处处长 陈惠龙：非常感谢这位记者的提问。这个问题请省市场监管局质量发展局局长杨兴国回答。

省市场监管局质量发展局局长 杨兴国：好的，谢谢这位记者提问，下面我来回答这个问题。

近年来，我省中小企业发展取得了长足进步，中小企业已经成为全省经济社会发展的主要生力军。2018年，全省规模以上中小企业数量、营收、利润、从业人数分别占全省规模以上工业的98.3%、67.3%、70.4%和74.5%。但在实现发展的同时，我省中小企业也存在技术和管理相对落后等一系列问题。

为进一步提高中小企业的质量品牌意识、质量技术能力和质量管理能力，省市场监管局决定集中为中小企业开展先进质量管理方法培训。为此，我们将邀请质量管理方面的知名专家，根据中小企业质量管理方面的实际需求，对中小企业质量管理实施的“精准扶贫”，因地制宜推广卓越绩效、精益生产等科学管理模式和方法。

从9月份开始，我们计划以各设区市为单位，举办10场培训，惠及1000家中小企业。通过此次活动，将助力中小企业加强全面质量管理，引导企业建立健全全员、全方位、全过程质量管理体系，着力推动中小企业质量水平和竞争力提高，进而促进我省产品和服务质量不断提升。

江西广播电视台新闻中心：特种设备安全一直是公众关心的问题，请问在这个质量月活动中，针对特种设备安全管理主要有哪些活动，并介绍一下活动的主要工作？

省政府新闻办新闻发布处处长 陈惠龙：非常感谢这位记者的提问。这个问题请省市场监管局特种设备安全监察局局长程学明回答。

省市场监管局特种设备安全监察局局长 程学明：好的，谢谢这位记者提问，下面我来回答这个问题。

本次质量月活动期间，我省特种设备安全方面主要有两大方面活动。一是开展全省特种设备行政许可证后雷竞技新官网工作。二是开展全省“电梯安全宣传周”活动。

特种设备行政许可证后雷竞技新官网对象为由江西省市场监督管理局发放许可并纳入江西省“双随机一公开”行政执法监督平台检查对象名录库中特种设备生产（制造、安装、改造、维修）单位，检验、检测机构，重点是获证（取、换证、增项、升级）后1年左右的单位以及近2年发生事故的或被发现有重大质量问题的、投诉举报较多且经确认属实的单位。在雷竞技新官网过程中，一旦发现被查单位存在资源条件、质量体系运行和工程（产品）质量方面存在问题和隐患，依法对该单位予以处理，直至吊销行政许可。

“电梯安全宣传周”活动目的是为了广泛宣传电梯安全常识，提高群众电梯安全意识，发动各方力量积极参与电梯安全隐患排查整治工作，促进全社会关心、关注电梯安全，营造电梯“安全靠大家、关系你我他”“质量服务民生、关注电梯安全”的良好社会氛围。活动的主要内容有：向社会公布电梯安全状况、安全监察和检验发现的问题、安全隐患整治的典型案例、挂牌督办电梯名单等；大力宣传《特种设备安全法》、国务院《特种设备安全监察条例》等法律法规，以及电梯相关安全技术规范、技术标准，增强电梯生产使用单位的守法意识；以群众喜闻乐见的方式，广泛宣传电梯安全科普知识，普及电梯安全乘用常识，增强群众安全意识。

中国江西网：消费者在遇到产品质量问题时该如何向市场监管部门进行投诉举报？市场监管部门在这方面有什么新的举措？

省政府新闻办新闻发布处处长 陈惠龙：非常感谢这位记者的提问。这个问题请省市场监管局网络交易监管处处长倪腾回答。

省市场监管局网络交易监管处处长 倪腾：好的，谢谢这位记者提问，下面我来回答这个问题。

省市场监管局一贯重视消费维权工作，在畅通投诉举报渠道，引导消费者正当维护自身的消费权益方面作了大量的工作。今年，我们按照国家总局的有关要求，着手对原工商“12315”、质监“12365”、食药监“12331”、物价“12358”、知识产权“12330”五个投诉举报热线进行统一整合。

今年7月1日起，我们已全面实现市场监管热线“12315”一个号码对外服务，消费者在发现包括食品、药品、保健品等在内的假冒伪劣商品，以及产品质量、价格欺诈、虚假广告等违法行为，或者合法消费权益、知识产权需要保护时，统一拨打12315一个号码就可以进行投诉举报，使消费者投诉举报更加简单快捷。热线整合后，全省12315热线已接到消费者咨询、投诉、举报共44806件；7月份共受理27179件，比6月份增长12.6%，比去年同期增长19.6%。

今年是“五号合一”工作的过渡期，下一步，我们将以全国12315投诉举报平台为依托，进一步建立和完善“一号对外、集中管理、便民利企、高效执法”工作机制。同时，对12315平台进行地方化、个性化升级，使之更适应我省省情实际，确保人民群众诉求表达、矛盾化解、权益维护等渠道畅通，为科学监管、精确执法、风险预警提供有力支持。

江西网络台：请问我省目前有机产品认证工作开展的进展情况如何？下一步开展创建有机产品认证示范区工作是如何安排的？

省政府新闻办新闻发布处处长 陈惠龙：非常感谢这位记者的提问。这个问题请省市场监管局认证认可监管处处长肖斌回答。

省市场监管局认证认可监管处处长 肖斌：好的，谢谢这位记者提问，下面我来回答这个问题。

我省具有优良资源禀赋和生态环境，是国务院批准的首批国家生态文明试验区，发展有机产业具有得天独厚的优势。近年来，我省开展“国家有机产品认证示范区”创建工作势头很好，受到地方各级政府的支持和欢迎。截至2018年底，我省共有3个“国家有机产品认证示范区”，9个“国家有机产品认证示范（创建）区”，有机产品认证获证组织762家，证书数量1117张，位列全国4位和第5位。

为更好落实《中共江西省委 江西省人民政府关于开展质量提升行动建设质量强省的实施意见》《江西省人民政府印发关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理实施方案的通知》的文件精神，我们将持续深入推进我省“有机产品认证示范区”创建工作。具体从三个方面开展工作。

一是提高政治站位，高度重视，有序推进我省“有机产品认证示范区”创建工作。成立由省质量兴省领导小组办公室负责协调的厅际联席会议机制，负责“省级有机产品认证示范区”创建工作的统筹规划、组织协调、指导监督。

二是强化政策引领，多措并举，推动“有机产品认证示范区”创建工作有效落实。对获得“江西省有机产品认证示范创建区”称号、通过“江西省有机产品认证示范区”考核验收的单位，以及我省获得有机产品认证的企业（组织）给予奖励。组织有机产品认证企业参与各种国际食品博览会、国际食品展、有机产品博览会等，宣传推广江西有机产品、扩大影响力。组建全省有机产品认证专家库，为示范区创建开展指导、评审、帮扶、人才培训等工作，为全省有机产业发展培养更多高素质人员。

三是加大宣传力度，形成政府和社会共同参与示范区创建的浓厚氛围。在江西日报设立有机产品专刊，编印有机产品宣传画册，建立认证认可微信公众号，组织专家进行有机产品发展专题讲座，通过媒体宣传有机理念、引导绿色消费，让地方政府树立发展有机理念，主动自觉的支持开展有机示范区创建工作。

中国消费者报：消费已经连续5年成为拉动经济增长的第一动力，对经济增长的贡献率超过60%，而质量又是提振消费信心、推动消费升级的先决条件。请问,省市场监管局在提升质量、促进消费方面有没有什么新举措？能否具体介绍一下放心消费创建活动、消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”宣传教育活动的具体安排？

省政府新闻办新闻发布处处长 陈惠龙：非常感谢这位记者的提问。这个问题请省市场监管局网络交易监管处处长倪腾回答。

省市场监管局网络交易监管处处长倪腾：好的，谢谢这位记者提问，下面我来回答这个问题。

省市场监督管理局积极贯彻落实《中共中央国务院关于完善促进消费体制 进一步激发居民消费潜力的若干意见》，在省委省政府的统一部署下，认真履行市场监管职责，维护公平竞争的市场秩序，满足人民群众对美好生活的向往，推动消费平稳增长。主要有以下具体措施：

一是加大保护消费者权益的社会宣传，提高维权意识。围绕“完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力”主题，在全省范围内开展2019年3.15国际消费者权益日宣传咨询服务系列活动。强化经营者的责任意识，监督其诚信经营的同时，引导消费者增强权利意识。

二是整合市场监管热线和信息化平台，畅通诉求渠道。整合原工商、质检、食品药品、价监、知识产权等部门对外设置的电话、互联网、微信、手机APP等投诉举报渠道，建立集中统一、权威高效、功能强大的12315投诉举报平台，实现“五线合一”，为消费者提供更方便、更快捷、更高效服务。

三是强化质量安全监管，坚守安全底线。开展儿童和学生用品安全守护行动，健全缺陷产品召回工作机制，加大儿童用品等产品缺陷调查力度。建立健全产品质量安全事故强制报告制度、重大质量事故调查制度。强化民生计量监管。

四是开展农村食品安全治理，优化消费环境。深入开展农村假冒伪劣食品专项整治行动，全面加强农村食品安全治理。持续开展“放心肉菜示范超市”创建工程，至2020年实现全省每个县（区、市）至少有1家示范超市的目标。

五是加强乡村旅游和服务标准研制，促进旅游消费。 制修订多项地方标准，支撑乡村旅游规范化发展。开展国家级美丽乡村标准化试点建设，推动乡村振兴战略落地。

六是推进老旧小区加装电梯工作，满足群众需求。目前九江市已作为试点地区启动该项工作。

七是开展计量专项督查工作，规范市场秩序。集中开展加油机计量专项监督检查，组织2019年定量包装商品净含量省级计量监督随机抽查工作。开展眼镜制配场所计量专项监督检查活动，引导眼镜销售者严格按照制配流程和要求规范配镜。

八是规范强制性产品认证监管，保障质量安全。相继开展强制性认证产品电线电缆的专项整治行动和断路器产品有效性抽查，全面组织强制性产品认证监督检查。积极开展有机产品认证，提升食品农产品供给质量。推动各地政府积极申报开展“国家有机产品认证示范区”创建。

关于放心消费创建活动，近年来，我省积极完善促进消费的体制机制，大力开展放心消费创建工作，落实经营者主体责任，着力提升经营者诚信度、消费环境安全度和消费者满意度，营造安全放心的消费环境，保护消费者和经营者合法权益。自2017年起，我省在景德镇、婺源、井冈山“放心消费示范店”创建试点的基础上，继续大力推进“放心消费创建”工作，按照“消费引领、政府主导、企业志愿、群众参与、社会共治”的总体思路，在全省范围内全面开展放心消费创建工作。不断创建“放心消费示范店”“投诉和解示范单位”，不断更新消费维权理念，营造放心消费创建活动“人人参与”、成果“人人共享”的良好社会氛围。截止今年上半年，全省共授牌“创建放心消费示范店”676户，“创建投诉和解示范单位”2230家，实现全省11个设区市全覆盖。下一步，我们将深入开展放心消费创建活动和消费投诉公示试点，逐步推进创建放心消费示范商城、市场、街道、景区、行业等多个主体、多层次的创建工作，实现创建活动从单一品牌向品牌集聚衍生，单一企业向全行业延伸，从线下向线上延伸，从城市向农村延伸。引导各地根据自身特点因地制宜开展创建工作，着力提升放心消费创建市场监管执法、企业诚信建设和消费维权工作水平，实现监管与服务相结合，营造安全、放心消费的良好氛围，形成全省各具特色的放心消费创建新局面。

省政府新闻办新闻发布处处长 陈惠龙：由于时间关系，答记者问就到这里。谢谢张正新副局长、倪腾处长、杨兴国局长、程学明局长、肖斌处长，谢谢各位记者朋友。欢迎大家继续关注省市场监管局工作。如果还有什么问题，可以会后再进行咨询、沟通或专访。

今天的新闻发布会到此结束。谢谢大家！