生活家(ELEGANT LIVING)
生活家,仿古木质地板和除醛技术相关专利持有者,《仿古木质地板》行业标准负责起草单位,总部位于中国广东中山的全球化公司,专注在木地板领域的发展,致力成为全球家居建材行业领袖级品牌。
生活家地板涵盖实木复合地板、手工仿古地板、强化地板、实木地板、拼花地板、创新型地板等多类型地面材料。在全球拥有三大产品创意研发机构,在国内建立起五个大型生产基地,在产品设计、环保健康、技术工艺等领域曾获得国家专利83项,主导或参与起草国际、国家及行业标准32项,实验室通过CNAS国际互认。
生活家的销售系统覆盖国内外,在全国拥有超过1500家终端门店,产品销往50多个国家地区,销量位居行业前列。通过终端门店、工程、PC网络、移动互联等渠道,建立健全的销售、服务网络体系。生活家通过整合采购系统、设计研发系统、渠道系统、营销服务系统等四大系统的竞争力,为消费者提供更具品质、品位的居家木制产品与服务,致力成为全球最优秀的地板服务商。
企业核心精神:敬业奉献 团结协作 务实节俭 突破求新
企业愿景:致力成为全球最优秀的地板服务商。
经营品牌:生活家地板、生活家·巴洛克地板。
企业质量诚信承诺
生活家金钥匙服务
服务口号:专家的服务、贵族的享受。
服务宗旨:前置管理,前置控制,我们在服务过程中精细工作,我们的观念是避免发生问题,而不是等发生问题之后再去处理。
服务理念:开启客户美好生活的大门。
生活家金钥匙服务137准则
一个核心:一切以消费者为核心。
三大目标:规范作业、优质铺装、客户满意。为了建立一个更加亲和、更加和谐的消费者关系,让每一位使用生活家地板的消费者都买得放心,用得舒心,体验生活家地板带来的美好享受,生活家还将在服务方面投入巨资完善顾客服务系统,包括:全国产品防伪系统、顾客定期回访系统等。
七大承诺:服务热线,有电必果;佩证上岗,文明服务;免费测量,免费设计;无尘安装、专家服务;节约用材、控制损耗;建立客户档案,回访客户;一年保修、终身维修。
主要产品:生活家地板、生活家•巴洛克地板(实木复合地板、手工仿古地板、强化地板、LVT地板等各类地面材料)