青岛海尔洗碗机有限公司是海尔集团的全资直控子公司,依托海尔集团强大的支持,1999年斥资2.6亿,在青岛西海岸工业区建立了占地面积52000平方米的厨房电器生产基地——青岛海尔洗碗机有限公司,产品线延长至吸油烟机、燃气灶具、消毒柜、烤箱(含烤箱、蒸箱、咖啡机、微波炉)、洗碗机等五大门类产品线,涉及300多个品种。凭借国际一流品质,产品远销亚洲、非洲、欧洲、美洲等100多个国家和地区,全球超过1亿多用户品质见证,连续16年销量遥遥领先,成为名副其实的中国厨房电器领跑者。
以全球五大研发中心,Mabe美洲工厂、GEA美国工厂、DCS美洲工厂和海尔中国工厂等全球制造基地以及全国42个分中心、8000家服务商、10万服务兵,致力于实现用户全流程的最佳体验。
海尔厨电拥有FPA、GEA、Casarte、Haier、Leader五大品牌,实现用户群全覆盖,融合全球领先的技术优势,以差异化、成套、高端、智能产品为方向,以智慧厨房体验中心建设为渠道,为全球消费者提供高端成套智能化产品,满足用户差异化家装风格对厨电产品的需求。
在企业的管理方面,海尔厨电先后通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18000、RoHS、QC080000等管理体系的认证。
青岛海尔洗碗机有限公司秉承海尔集团“人单合一双赢”的管理理念,承接集团网络化、智能化战略,正在转型为符合时代需求的互联工厂,并成为新旧动能转换的先行者。
企业质量诚信承诺
服务理念:带走用户的烦恼,烦恼到零;留下海尔的真诚,真诚到永远。
服务宗旨:用户永远是对的。
服务标准:随叫随到,一次就好,极客无忧,创造感动。
海尔提供“1+5成套服务”:
1:服务一次就好。
5项组合增值服务:(1)安全测电服务:服务前为用户安全测电并提醒讲解到位;(2)讲解指导服务:向用户讲解产品使用、保养常识,指导用户正确使用;(3)一站通检服务:不仅服务好本产品,对用户家其他海尔产品进行通检;(4)全程无忧服务:向用户提供上门设计、送货、安装、家电清洗、回收、以旧换新等服务;(5)现场清理服务:服务完毕将服务现场清理干净。
海尔按照国家要求提供三包政策。
主要产品:海尔燃气灶、吸油烟机、消毒柜、电烤箱