山东阿尔普尔节能装备有限公司

山东阿尔普尔节能装备有限公司是集超低温空气源热泵产品研发、生产、销售、服务于一体的国家级高新技术企业，中国超低温空气动力能源领域的发起者，超低温空气源热泵恒温系统技术的原创企业。

公司2008年投资建厂，布局超低温空气源采暖事业，最早拥有超低温实验室和生产线的企业，行业内坚持大力推动超低温空气源采暖事业，专业专注超低温空气源采暖事业，是首家提出“燃煤锅炉供暖替代方案”及“分布式集中供暖解决方案”的领导企业。产品集成应用德国先进技术，关键性能处于国际领先水平。经过数年的市场检验，Airpower已成为国内低温空气源热泵领域技术的引领者。

公司目前拥有员工600余人，拥有6条国内先进的分户式空气源热泵专业生产线，4条国内先进的商用机组生产线，年最大生产能力50万台套；产品涵盖空气源热泵涡旋模块机组、单级螺杆空气源热泵模块机组、双级螺杆空气源热泵模块机组、空气源热泵烘干机机组、空气源热泵热风机机组，同时公司拥有15个国家级实验中心，包含5个国家级性能实验室，7个在线检实验室，3个焓差、烘干实验室，其中-35℃，700KW超低温性能实验室为国内检测能力最大的实验室，达到国际领先水平。

公司拥有多项国际、国内发明专利，技术实力雄厚。迄今为止创造了行业内令人瞩目的六个第一：

第一家研发成功补气增焓技术并应用于超低温空气源热泵制冷、制热、生活热水三联供恒温系统；

第一家也是唯一家取得国际PCT组织发明专利；

第一家通过国家权威部门合肥通用所超低温空气源热泵三联供技术检测；

第一家通过住建部项目专家组对超低温空气源热泵及辐射地暖系统应用技术的验收；

第一家获得住建部超低温空气能产品应用推广证书；

第一家通获取四星级权威部门品牌认证及售后服务认证证书。

作为国内超低温热泵行业的领军企业，同时也是北方地区最大的超低温热泵生产基地，公司具有成熟的工艺、完善的生产设备和健全的管理制度，顺利通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等管理体系认证。先后荣获“环保装备专精特新企业”、住建部“全国建筑节能与建设科技推广服务平台理事单位”、“2014年首都清洁能源贡献奖”、“绿色建筑节能推荐产品”、山东省科技创新百强试点企业（目前仅41家）、山东省中小企业“隐形冠军”企业称号、中国热泵行业领军品牌、中国房地产清洁能源供暖设备首选品牌、煤改电示范企业、北京冬季清洁取暖突出贡献单位、山东省电能替代最佳创新奖、山东清洁能源突出贡献单位、山东清洁能源经典工程案例、蓝天杯清洁能源供暖优秀工程最高奖、辽宁省绿色建筑配套设备示范单位、辽宁省绿色建筑协会副会长单位、中国节能协会热泵专业委员会常务理事单位、清洁能源供暖产业联盟副理事长单位、2017年度莱芜市十大优秀项目、2017年度莱芜市科技创新优秀企业、2017年度莱芜市企业改革创新优秀项目等公司和个人荣誉。

“阿尔普尔”在吴卫平董事长的带领下，由一个名不见经传的小微企业一跃成为北方清洁能源采暖领域最专业，规模最大的行业引领者，并跻身于国内多家具有四十多年发展历史的空调知名品牌行列。阿尔普尔一直秉承“德国工匠”精神，引进德国先进技术，创造国内最优产品。

阿尔普尔自2013年参与煤改电工程以来，已先后中标北京8个区的煤改电项目，共安装近4万台设备，其中2016年、2017年煤改电装机量稳居第三，综合效果评价第一，成为煤改电项目的样板工程。同时在北京海淀区的大型无煤化空气源热泵集中供暖项目成为全球领先全国最大的采用双级压缩螺杆热泵技术的空气能供暖项目，安装速度和效果多次受到政府和广大居民的肯定与赞扬，并连续多年荣获煤改电示范企业、煤改电突出贡献单位等殊荣。

作为新能源行业的引领者，阿尔普尔将会继续发挥在空气源开发领域的排头兵作用，加大技术投入，创新产品研发，夯实行业龙头地位，让清洁高效的空气能新能源产品走进千家万户。

公司始终秉持：

客户是一种长期、稳固的合作伙伴，而非单纯的商业利益关系；

员工永远是共同发展的事业伙伴，而非简单的雇佣关系；

经销商是最值得信赖的价值共同体，而非单一的产品销售者；

公司是一个拥有共同价值取向和责任担当的团队，而非是一群人的核心理念。

Air Calls For Airpower！阿尔普尔背负着“开发空气热能 温暖千家万户”的企业使命，一路前行！

企业质量诚信承诺

为塑造名牌企业诚信形象，自觉做到守法经营，信守合同，讲求质量，严格遵守《产品质量法》等法律、法规，我们承诺：

一、建立质量诚信教育和奖惩制度。组织员工按照制度要求学习质量诚信规范，提高质量诚信意识，并做好相关记录；结合员工的岗位职责落实质量诚信责任，形成质量诚信绩效评价和奖惩机制，推动员工积极参与企业质量诚信建设。

二、建立质量诚信检验制度。按照有关规定配备具有资格或相应能力的检验人员；对原材料和外购、外协件进行严格的检验或验证，并按规定保存相关的检验或验证记录；配备必需的出厂检验设备，按照标准要求对最终产品进行严格的质量检验，确保不合格产品不出厂，并按规定保存产品出厂检验记录；对在用的检验检测设备定期进行检定或校准，确保检验检测设备符合要求。

三、建立售后服务制度。向顾客提供产品使用说明；建立顾客档案；建立售后服务网络，在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题；公布投诉电话，妥善处理顾客对产品质量的抱怨和投诉，努力使顾客满意；开展顾客满意度调查，了解顾客需求，持续改进质量。

四、本企业对涉及人体健康和人身、财产安全的产品，建立有效的召回和追溯制度。对发现存在缺陷的产品，能够及时召回；对出现产品质量事故，能够及时妥善处理，并追究相关责任人的责任。

五、开展用标识明示质量等形式的质量诚信自律活动。对产品使用的原材料、有效成份、质量性能或质量等级反映产品质量状况的特性进行明示或作出公开承诺。

如果本企业产品质量问题导致国内外通报，退货或销毁的，本企业自愿接受国家和相关条约按规定要求作出的相关处理，由此产生的法律和经济责任企业完全责任。

我们的24小时服务电话是：400-860-1006。

质量提升经验业绩

努力抓好基础管理，推动企业稳步发展

近年来阿尔普尔公司在上级政府和行业协会的领导下，坚持以经济建设为中心，切实抓好各项基础管理，提升企业综合竞争力，积极创建学习型、创新型企业，为推进公司的管理进步和生产经营发展，构建和谐企业进行了积极探索，取得了一些成绩，现将我们的一些做法简单介绍如下：

一、抓学习，提高职工素质。

积极抓好宣传思想工作和职工教育工作，是公司多年来高度重视的一项重要任务，也是每年必须按计划组织实施的一项基础工作。

公司利用宣传橱窗、学习文件、宣传资料和内部网络等形式定期开展专题宣传教育，将学习资料发至各部门和车间班组，组织广大员工学习政治理论和管理知识。

根据部门工作需要和员工文化技术素质实际，制定年度职教培训计划，积极做好职工教育和培训工作。按照质量意识、质量基础知识、安全知识、职业道德、厂史与战略发展、工艺制造、超低温空气源热泵基础知识以及各项专业基础知识等类别分期分批对员工进行轮流培训，并与天津大学建立产学研合作基地，与天津商业大学建立合作研发中心，与中国科学院何雅玲院士建立院士工作站，以加强产品的研发效果。此外，还不定期地派出骨干人员参加各类机构组织的培训、会议，选派人员到同行业企业交流，邀请专家学者来公司授课等等，形式多样的学习方式，大大提高了员工的学习热情和效果，为企业的发展储备了人才、奠定了后劲。

二、抓质量，开拓高端市场

公司始终重研发抓工艺，严控产品质量，我们主要做法有：标准化建设规范化，坚持贯标和按标生产，各项管理标准化；计量管理常态化，建立了企业计量规范；质量把关制度化，设立质量管理与质量检验机构，认真推行质量否决权，对原材料进厂、工序质量控制、产品出厂实行严格把关检验。

由于产品质量过硬，超低温空气源热泵逐渐在市场上赢得声誉，销量一直稳步提升，引起众多顾客的关注，许多高端用户纷纷订货，并成为我们的忠诚客户。多年来，我们产品在全国煤改电市场的占有率一直处于领先位置。公司产品逐渐扩大到超低温空气源热风机、空气源热泵粮食烘干机、空气源热泵涡旋模块机组、单级螺杆空气源热泵模块机组、双级螺杆空气源热泵模块机组、水（地）源热泵模块机组，并相继获得了顾客和市场的青睐。

三、抓管理，增强企业后劲

在抓管理方面，我们始终按照行业管理标准要求，规范开展各项管理活动，尤其是以质量管理为中心，带动各项管理工作的有效进行。首先是推行全面质量管理，把产品质量、工作质量及后来逐渐重视的服务质量有机地结合起来，发动全员参与，管好自己的人，做好自己的事，把管理成效带到一定的高度；其次是建立系统的管理制度、工作标准、岗位职责，让人人有章可循、有责可负；接着贯彻一体化认证标准（GB/T19001/GB/T24001/GB/T28001），率先在全区贯彻实施质量体系、环境体系与职业健康安全体系标准，把企业经营中的大部分工作都以文件形式程序化，形成更加规范严谨的管理体制。此外，还有生产现场管理、定置管理、8S管理等等，通过不断地坚持与改善，保证了企业各项管理的持续进步，同时认真推行“卓越绩效管理模式”，更为公司今后的发展增添了后劲。

四、抓竞赛，促进生产发展。

一是由公司工会牵头，在全公司连续多年开展大规模的“高产优质安全”主题劳动竞赛活动，在生产第一线的近300名员工参加了这项竞赛活动，竞赛按可统计指标逐月申报评比。

一是坚持做好“小改小革和合理化建议征集”的申报评比工作。十多年来一直坚持，每年都有新的成效，职工参与热情高涨，较好地解决了职工岗位上的技术难题和操作工艺难题。2018年以来每年的小改小革和合理化建议获奖都超过100多项，直接经济效益超过100多万元。

常年的大规模竞赛和职工广泛参与的技术、工艺创新活动，有力地促进了生产发展，同时在加强安全和提高产品质量方面，也起到了积极作用，有力地提升了企业的综合竞争力。2017年共生产超低温空气源热泵25000台/套左右，实现销售收入10多亿元，比上年同期增长达100%以上，在全国超低温空气源热泵行业经济效益综合指数处于领先地位。

五、抓活动，培育创新氛围。

一是抓班组建设。通过开展常年的班组“评先创优”活动，加大对班组技术创新的要求和考核，使班组建设稳步推进，并逐步走上了规范化、制度化轨道。这一活动较好地提高了员工立足岗位创新、创效的积极性，增强了班组团队精神。去年，在班组月评活动中，有6个班组多次被评为先进班组，占班组总数的75%。通过举办每年度一次的“班组工作研讨会”，多名班组长在会上交流经验，在全公司形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。

二是抓QC活动。多年来，公司在开展全面质量管理活动中，一直坚持把QC小组活动作为一项重点工作来抓，取得了较为显著的成效。在全公司广泛动员广大员工参加QC活动，各车间自主选题，开展QC攻关。此外，在9月份质量月活动中，工会与企管部门还组织员工质量知识竞赛活动、质量演讲活动、解决身边的质量问题“征集活动”和“质量信得过”班组评选等活动，不仅大大激发了员工主动参与企业管理和质量改进活动的热情，还获得了显著的经济效益。

三是抓优质服务活动。坚持以“顾客为关注焦点”，全力满足客户要求，对外，建立全国售后服务网络，做到用户反馈及时解答和上门服务，确保用户满意；对内开展“下道工序即用户”活动，做到层层快捷、优质服务，有效解决过程中出现的问题。

经过长年努力，我们虽然取得了一定的成绩，但是与先进标杆企业相比还有很大差距，我们必须百尺竿头更进一步，在各级领导和朋友们的帮助下，把自己的事做得更好，兢兢业业，继续朝着“打造百年阿尔普尔”的目标前进。

主要产品：超低温空气能热泵机组