山东建荣教学设备有限公司

山东建荣教学设备有限公司创建于1996年，坐落于临沂家电产业园内。公司历经20余年的发展，现已成长为一家集专业化技术研发、智能化生产、定制化销售、高端化售后服务为一体的综合型企业。公司有现代化研发生产基地占地面积2万平方米，济南市高新区营销中心占地1500平方米，临沂中国教育用品采购基地综合型展销厅占地2000平方米。

公司主要经营范围：幼儿园玩教具、中小学各学科功能室教学仪器设备、职教实训器材、高教教学仪器设备及装修装饰、办公家具设施等。公司注册资金1008万元，年营销额数亿元，年创利税数百万元。现有职工200余人，研发团队60余人，专业技术人员120余人，为市级“一企一技术”研发中心、市级专精特新中小企业，取得了实用型专利16个、发明专利3个、软件著作权7个的研发成果。

公司被评为中国教育装备行业协会理事单位，中国教育装备行业协会产融结合分会副会长单位，山东省、云南省、新疆维吾尔自治区教育装备行业协会副会长单位。并于2009年通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三体系认证，2016年通过人造板家具设备中国环境标志产品认证，2017年通过中国环境标志产品认证和质量、环境、职业健康生产型认证，2018年通过实木家具系列中国环境标志产品认证，2018年4月通过商品售后服务AAAAA评价体系认证。公司多年来分别荣获2012-2017年度中国教育装备行业学会“先进会员单位”，2012—2017年度山东省“守合同重信用企业”，并于2016-2017年连续获得中国教育装备行业协会AAA级信用等级企业。

公司始终秉承“诚实守信、追求卓越”的理念，以技术为核心，以质量为生命，致力教育装备事业，打造百年建荣，创建民族品牌。

企业质量诚信承诺

质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合国家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录，产品中文使用说明书，合格证及保修凭证等），产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

维护与技术支持：非人为原因造成的损坏，我公司保证终身免费维修或调换。人为原因造成的损坏，我公司保证免费维修，且只收取材料的成本价。免费维修期内实行现场保修，免费维修期外或其他原因造成的故障，如果到达现场仍无法解决问题，提供同型号代用机器，以保障用户的正常使用，决不影响单位的正常工作，教具故障的修复仅收取零部件成本费。所有设备均享有本公司的终生维护服务。质保期过后，我公司仍会对用户的主要设备进行例行检查和上门维修，但用户需要为此支付更换故障硬件的成本费用，该成本的核算以我司供货商的收据或发票为准，如有不妥处，双方友好协商解决，我司不会收取任何其他费用。

售后服务描述：针对本项目的售后服务采取两种售后服务方式：状态A和状态B，状态A为24小时热线服务，出现故障时，我公司在接到学校的维修要求后，承诺1分钟内作出响应，一个半小时到达现场，2小时内解决有关问题，并承诺相关方案及保障措施，超出12小时必须提供备品、备件或备机等，以保证招标人的正常使用；状态B为主动上门服务。公司有一组专业的售后团队，其中包含各类维修工程师，针对不同设备、器材进行不同的维护、保养。公司将在每季度进行上门免费服务，对所供货物进行保养和问题处理。

质量提升经验业绩

质量提升品牌，品牌提升效益，质量是企业的命脉。为加强全面质量管理，推广应用先进质量管理方法，提高全员、全过程、全方位质量控制水平，打造质量标杆企业，加强品牌建设，推动企业质量管理水平和核心竞争力提高，特有行动方案编制工作如下：产品质量提升，生产加工产品质量提升，打造了专业性的工程安装团队，加强了重大项目的全程质量监理，提高了服务质量，实现了质量、满意度双一百，提升了管理质量，加强了质量人才的培训，建立了完善的售后服务体系。

山东建荣教学设备有限公司在以“诚信、质量、服务、合作”为经营理念，以“精诚、团结、积极、感恩”为企业精神，以“弘扬传统文化，传承中华美德”为核心价值观。历经20余年的磨砺与锤炼，建荣公司已从单一的常规实验仪器生产厂家成长为一家集专业化技术研发、智能化生产、定制化销售、高端化售后服务为一体的综合性企业。

质量诚信体系建设

我公司致力于加强质量管理，坚持质量第一，用户至上的方针，树立了最大限度满足用户需要的质量观念，搞好产品从研发、生产、销售全过程的质量控制。

公司始终秉承“诚实守信、追求卓越”为理念，以技术为核心，以质量为生命致力教育装备事业，打造百年建荣，创建民族品牌。主要方面：一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风。二是着眼于传统文化宣传教育，着力于增强诚信意识。企业以道德为根本，重企业质量如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工的队伍。在项目部与工程部开展以“讲安全、讲质量、讲诚信、讲服务、树形象”为内容的四讲一树活动。这些活动作为一种教育的载体，通过员工的参与实践，在启迪思维中体味诚信处事、道德为人的真正内涵，做到换位思考，一心一意为客户着想与服务。

公司在诚信体系方面主要做法是：1.创建诚信经营准则和企业员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手。2.打造企业领导率先垂范，立诚实守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。评估公司的客户信誉和市场知名度，完善诚信经营准则和行为规范，塑造良好的公司形象。

优良的产品质量和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构建诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。公司建立了符合国际标准的质量保证体系，并把它渗透到生产经营的各环节。强化质量保证体系，实现全过程质量控制，形成了从设计、投产、生产、销售等环节完成的质量管理体系。强化产品质量监督，把质量指标量化到车间的工作任务及经济责任制度考核中，不断开展质量问题大讨论，时刻绷紧质量这根弦。

实践证明，诚实守信就会收获丰厚的回报和发展的希望，公司坚持以诚信的思想服务广大用户，时刻牢记诚信是企业的生命。