南方泵业股份有限公司

南方泵业股份有限公司（以下简称南方泵业）作为南方中金环境股份有限公司子公司，创建于1991年，于2010年12月9日在深圳交易所发行上市，股票代码：“300145”。2018年，南方泵业的年产量已经突破80万台/套，销售额近30亿元，并以持续以每年两位数的增长速度，不停创造着更大的辉煌。南方泵业拥有国家级企业技术中心，于2017年正式推出新一代CDM（F）轻型立式多级离心泵，超高能效，MEI≥0.7；各类不锈钢轻型泵系列产品保持稳定增长；成套变频供水设备技术领先，现已创新发展到第六代产品：TD、NISO系列各类管道泵、NSC系列中开泵、WQ潜污泵、PQ不锈钢喷泉专用潜水电泵，计量泵、油泵等产品系列，满足了不同领域的整体应用需求。公司建立了完善的营销服务网络，产品在不断满足国内市场需求的同时积极出口海外市场，被广泛应用于环保水处理、给水排水、暖通空调、工业应用、海水淡化、能源电力等诸多领域。

南方泵业，您身边的绿色水动力专家！

企业质量诚信承诺

为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，维护客户的合法权益，推动建设“质量强国”，我公司向社会郑重承诺：

每一台产品都进行100%出厂检测，从产品生产源头到使用现场都配套全面质量举措。

我们专门打造了高密度接触案场的专业团队，通过越来越多的服务中心为您提供现场安装、调试、监控、维修和保养等服务。

售前服务：我公司可以为客户提供最完善的产品介绍、选型资料。专业人员提供设计方案与咨询服务，推荐最适合客户实际需要的产品。

售中服务：为用户提供全面的技术支持，配合用户选型，提供最经济合理的方案；免费为用户提供培训、指导安装和维修方法，确定最佳解决方案；我们保证按照合同规定的交货期为您及时送货。

售后服务：提供免费的产品技术咨询和现场的疑义解答；质保期内按照国家规定对产品提供为期一年的无偿质保服务；质保期外，将继续提供终身服务，并保证配件的长期、及时供应；接到客户服务需求后，我们将在1小时内提供技术支持；2小时内到达市区现场；4小时内解决常规问题；*特殊情况1个工作日内沟通落实解决方案。

质量提升经验业绩

相关资质及荣誉：南方泵业通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、GB/T28001:2001职业健康安全管理体系及ISO10012:2003计量检测体系、标准化管理体系、CE等多项认证，并获得中国泵阀行业质量领军企业、全国质量诚信标杆典型企业、中国质量诚信品牌信得过单位、商品售后服务评价体系七星级服务认证、浙江省诚信示范企业及“十二五”全国泵行业标准化工作先进单位等称号。

相关经验：每天登记上报质量不合格信息，月底召开质量管理评审会，按年初制定的培训计划，每月开展普及性质量教育。

质量方针：安全第一，保障健康；品质第一，客户满意；绿色环保，节能降耗；全员参与，持续改进。

作业人员执行时都是根据工艺进行生产加工，对于需完善的工艺都会及时上报，执行情况都可以落实到每位员工。

公司目前有设备共计998台，其中数控设备（卧式加工中心、立式加工中心、数控车床、激光焊机、激光切割机）共计205台，冲床（气动冲床、油压机、普通冲床）共计185台，公司目前已引进全自动冲压生产线，提高产能和生产效率，提高产品质量，增强公司产品在市场上的竞争力。

质量诚信体系建设

公司拥有一整套完善的质量控制体系。

1.质量管理体系

①持续质量改进。针对质量改进项，设定改进目标，分析原因并确定措施，进行措施验证。改进完成后进行后续的效果跟踪，形成质量改进闭环。

②建立质量事故的追责制度，完善职责管理。从制度层面定性质量事故的责任处理，以分级、质量损失，追究相应责任部门、责任人责任。

③严格不合格品控制，从不合格品标识、常见不合格现象车间员工普及、不合格品流入下道的责任追究着手。

④充分发挥检测中心职能。设计开发专用检验工装、提升现有检测设备使用频率、引进先进检测设备等。同时，严格管理现有检具、检测设备，降低因量具准确性造成的检验误差。对供应商送货物料加大材质、成分、关键性能的抽检，如铸件拉伸、金相、电机型式测试等。

⑤全员参与。质量是系统性，不仅仅是一个质量部门的工作。从供应商管理、加工、装配、包装、仓库，全员的质量意识亟需提升。

⑥开展管理评审。应由最高管理者开展管理评审，对质量管理体系涉及的程序、文件、制度、标准、操作规程是否适宜、有效，充分进行评价，并针对评审结果进行彻底有效的整改。

2.加强过程质量控制

①整理产品、零件关键质量控制点，质控点全检并严格控制。

②由技术部负责严格工艺纪律检查，涉及生产、装配、质检执行不到位的问题进行责任追究。

③加强供应商质量管理，从源头避免质量问题的发生。严格供应商质量考核，必要时更换严重不合格供应商。

3.满足客户需求

①由市场部调研竞争同行的发展信息，售后、外贸反馈客户需求，根据客户需求进行产品的改进提升。

②涉及产品安全性、可靠性的问题改进，应着重推进，尤其是客户多次反馈、抱怨的事项。

③产品研发、技术改进，均应以满足客户需求为目标，同时研发应着眼技术创新、产品发展趋势。借用现时的话：用互联网思维去解决产品问题。