安钥（北京）科技股份有限公司

安钥（北京）科技股份有限公司是由多位清华校友创立的创新型科技公司，专注于物联网科技前沿，致力于打造完善的物联网安全技术体系，并为用户提供成熟的终端产品和系统解决方案。

自创立以来，公司凭借核心团队在数据安全、信息系统、人工智能、生物识别等领域二十多年的深厚技术积累，成功构建起物联网应用场景下的“安全芯”、“安全云”，研发出一套完整的“端到端”的物联网安全技术体系。基于在安全体系上的共同理念，公司成为HUAWEI AI PASS技术合作伙伴，共同拓展基于数字身份认证安全的产品与服务，并在核心关键技术和智能锁等具体产品上达成了深度合作。

安钥科技不断推进该安全体系在智能家居、智能安防领域的深入应用，核心产品——青稞智能锁以其完善的安全体系和先进的技术，奠定了在智能家居和智能安防领域的科技先行者地位。青稞智能锁也是首个获得HUAWEI AI PASS认证的智能锁产品，HUAWEI AI PASS将青稞智能锁门卡存放在具备金融级安全的华为手机安全芯片中，为家庭用户提供安全便捷的用户体验，为智能锁行业树立了新的安全标杆。

创新，是安钥科技立足之本。安钥科技将不断进行技术和产品创新，为用户带来更安全、更智能、体验更好的智能家居和智能安防产品。合作，是安钥科技发展之源。安钥科技将以开放的心态，与产业上下游伙伴精诚合作、共同发展，携手走在物联网科技的前沿。

企业质量诚信承诺

为塑造智能锁行业知名品牌诚信形象，自觉做到守法经营，信守合同，严格遵守《产品质量法》等法律、法规，安钥科技（青稞智能锁）承诺：

一、建立质量诚信教育和奖惩制度。组织员工按照制度要求学习质量诚信规范，提高质量诚信意识，并做好相关记录；结合员工的岗位职责落实质量诚信责任，形成质量诚信绩效评价和奖惩机制推动员工积极参与企业质量诚信建设。

二、建立质量检验制度。按照有关规定配备具有资格或相应能力的检验人员；对原材料进行严格的检验和验证，并按规定保存检验和验证的有关记录；配备必备的出厂检验设备，按照规定对最终产品进行严格的质量检验，确保不合格智能锁产品不出厂，并按规定保存产品出厂检验记录；对在用的检验检测设备定期进行检定或校准，确保检测设备符合要求。

三、建立售后服务制度。向客户提供产品使用说明；建立客户档案；在承诺的时间内帮助客户解决产品问题；公布投诉电话，妥善处理客户对产品质量的抱怨和投诉，努力使客户满意；开展客户满意度调查，了解客户需求，持续改进质量

四、本企业对发现存在缺陷的智能锁产品，能够及时召回；对出现产品质量问题能够及时妥善处理，并追究相关责任人的责任。

五、开展用标识明示质量等形式的质量诚信自律活动。对产品使用的原材料、质量性能或质量等级等反映产品质量状况的特征进行明示或作出公开承诺，保证产品质量安全。

如果青稞智能锁产品因质量问题导致退货、换货等情况的，安钥科技自愿接受法律法规和相关条约规定要求作出的相关处理。我们的监督电话是：400-823-8616。

质量提升经验业绩

安钥科技始终把质量视为生命，一方面不断增强全员质量意识，另一方面严格按照企业生产标准，加强质量管理。完善原材料供应体系，精选出优质原材料供应商，采用符合青稞产品质量要求的原材料。生产中的每道工序、每个批次都设专人检测，专人监督，责权分明，奖罚严格。从而确保每一台青稞智能锁从原材料、生产检验、销售的全过程都得到严格控制，出厂产品全部达到或超过国家标准。青稞智能锁全系产品目前已通过公安部安全与警用电子产品质量检测中心检测，达到全国质量检验稳定合格产品。

公司每月召开产品质量例会，反馈用户意见，分析产品质量，提出改进措施，同时强化全员素质培训。通过强培训，练内功，打造出一支具有坚强执行力的核心团队。结合实际情况，公司内部还开展了企业文化宣贯、劳动竞赛、岗位练兵等活动，对全体员工进行思想品德教育和各岗位、各工种岗位技能培训。公司还研究制定了切实可行的量化绩效考核监督检査机制，实行一对一责任制，用流程、制度、考核和奖罚构建强有力的执行体系。通过一系列的举措，安钥科技“品质即生命”的企业理念更加深入人心，员工更加认真专注、爱岗敬业，产品质量得到了更充分的保证。以人品塑造产品，以诚信赢得客户，安钥科技的发展势头更加强劲。

质量诚信体系建设

诚信生产经营是企业的道德底线，保证质量安全是企业应尽的责任。安钥科技坚决落实质量诚信各项承诺，牢固树立“诚信至上、以质取胜”的理念，以诚信铸品牌，以质量求发展。为此我们特别从以下五点不断完善自身的质量诚信体系建设：

一、依法生产，落实产品质量安全主体责任。

安钥科技严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》、《中华人民共和国认证认可条例》等法律法规的要求，切实增强企业管理者和广大职工的质量安全主体责任意识，建立健全质量安全责任制度，明确质量岗位职责，实施全员质量管理，把质量安全责任落实到生产经营的每一个环节和每名员工。

二、严格管理，提升产品质量保证能力

推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和检验检测体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售的全过程质量控制。严格按照标准要求进行原辅材料采购，严格履行原材料进货检验，妥善保存保护各类原料和生产辅件，杜绝不合格原料进入生产过程；科学合理地选用生产工艺，严格按照工艺文件组织生产，加强过程检验的内容和频次，防止不合格半成品流入下道工序；严格按照生产许可证实施细则与认证实施规则的要求进行出厂检验和确认检验，确保合格的智能锁出厂。

三、诚信至上，建立完善质量诚信体系。

严格执行产品标准，信守生产经营合同。坚决杜绝虚假宣传、偷工减料、违法标注。不以任何形式欺诈消费者和用户，不侵害其他企业的合法权益，自觉抵制恶意低价竞标等不正当竞争行为，负责任地向消费者、用户和社会提供安全、放心的智能锁产品和服务。

四、自觉接受监督，全面履行社会责任。

积极配合政府监管，自觉接受社会监督，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，对不合格的产品有效实行追溯、召回和处理，严格实行“三包一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的智能锁产品和良好的服务），及时解决损害消费者和用户切实利益的质量问题。

五、树立品牌，提升质量核心竞争力。

为此安钥科技积极采用新工艺、新材料、新设备，努力攻克智能锁领域技术标准新高点，不断提高技术研发水平，实施以“质量为上、诚信为本”为核心内容的品牌发展战略，不断推动智能锁行业的技术创新与发展。

希望全社会加强对智能锁行业的监督、支持和关注，我们愿与社会各界共同努力，一道树立智能锁行业的良好形象，为提升智能锁行业安全品质，促进智能锁行业健康发展贡献自己的力量。