中山市领凯照明科技有限公司

中山市领凯照明科技有限公司是从事系统化消防安全照明解决方案的专业服务商，从事绿色照明产品生产的综合性灯具制造企业。领凯消防致力于开发和生产高品质高性能的消防应急灯具；应急电源及各类工程灯具。将市场需求与领先技术完美结合；将产品的外观造型，实用品质及售后服务有机整合，以绿色环保的安全照明技术服务广大用户！

领凯消防拥有现代化的生产厂房，厂房面积2万平方米，年生产力达到1000万具，配置先进的生产设备，并引进最新的光电测试仪，光度测试仪，多路高温湿热测试仪，数字式电参数综合测试仪，电脑在线电池测试仪等系列高精度生产和检测设备，以确保产品技术含量和质量。产品通过了国家公安部消防产品评定中心管理认证。产品适用范围涵盖商场酒店、办公会所、公共设施、民用家居等领域。

领凯消防汇集了产品设计生产制造企业管理市场销售等专业人才。以“安全”“品质”“创新”为宗旨，以工程照明和消防应急照明整体解决方案和服务为中心，以品牌、产品、体系的持续改进发展为目标，从而为全社会更高质量的生活提供更好的服务！

企业愿景

以领先的技术、最佳品质、满意的服务、创建品牌，成为中国消防应急照明事业的一粒明星。

企业使命

为所有的建筑楼宇提供应急照明和应急标志灯的最佳解决方案，用我们的技术、品质和满意服务保障人民生命安全。

企业文化

现今世界能源问题成为制约经济高速发展和环境保护的核心因素，作为照明制造行业中的一员——领凯消防致力于实现节约、节能、增效的战略目标为最终发展方向。

核心价值观

做专、做精、做强、做大

经营理念

一切为了客户、一切源于创新

企业质量诚信承诺

一、产品质量方针

科学管理、打造领凯品牌、诚信经营、树立企业形象、优质服务、满足顾客要求、持续改进、创造最佳效益。

二、产品质量承诺

1．优化原材料、严格按照国家标准GB175XX组织生产，保证所出厂的产品各项技术、工艺、产品质量指标优于国家现行标准。

2．所出厂的产品（消防应急感应、声控、人体）合格率大于99.5%。

三、服务质量承诺

1．对顾客做到礼貌、热情、使用公司待客文明用语。

2．热情服务、节省顾客时间；严格按照客户要求装卸流程，严禁以任何理由向顾客索取回扣，不刁难客户，不损坏公司良好企业形象。

3．结合产品实际情况及时为客户提供产品质量保证书与产品检验报告书。

4．热情周到做好售后服务工作；认真记录每一位客户反馈的意见、问题并及时给予客户满意答复。

质量提升经验业绩

中山市领凯照明科技有限公司自成立创建【科技照明灯饰】以来，总经理罗华明注重产品研发、生产工艺等为重点控制对象，以经营结果为导向，完善各项管理制度，建立完整、健全技术质量保证体系，持续改进并治理体系，并认真抓好质量体系运行工作；靠质量树照明系列品牌，产品质量符合国家安全标准。

多年来，公司不断打造卓越品质提升市场竞争力；不断开发新的高品质产品、创新产品品种并树立本公司自主品牌核心、保持和提升竞争力；在消防应急照明系列产品中有自己的一席地位。

强化产品全过程质量控制，凯雷德公司一直以来把质量视为企业的生命，不断增强公司全员质量意识观，也严格遵循ISO9001-2008版质量体系的要求；加强质量管理，完善原材料供应体系，精选出优质原材料供应商，采用符合AAA产品所具备的原材料，对生产中的每一道工序、每个批次都设专人检测、监督，从而确保AAA产品从原材料入库检验、全员品质培训、生产制程品质控制、成品入/出库/销售前的品质管控等全方位过程都得到严格把关；产品出厂合格率达到国家标准；一直以来没有任何因品质异常遭客户投诉或退货现象。

公司自成立以来不断得到各政府部门的支持与配合，质量管理体系与审厂都符合国家品质体系的要求，公司产品在国家终端市场赢得一席之地。为确保产品质量与业绩的提升，我公司将持续创新产品质量的提升，确保产品质量有效保证！

质量诚信体系建设

1．目的

按照《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《标准化法》《计量法》的要求，结合公司的实际组织建立质量诚信管理体系和《自律行为规范》形成文件并加以实施，保持并进行持续改进。

2．适用范围

适用于本公司质量诚信经营管理体系过程的策划、识别、实施及文件化的要求和控制。

3．职责

（1）总经理罗华明全面负责本公司的质量诚信管理体系，并进行资源配置和持续改进质量诚信管理体系；

（2）管理者代表李良安负责建立、实施、保持质量诚信管理体系，并向总经理汇报体系运行情况，落实监督和改进要求。

（3）行政部、质量管控部、生产中心、销售部等相关部门在管理者代表的领导下，负责日常的体系管理工作。

4．内容

（1）质量诚信管理体系模式

（2）过程描述

（3）识别本公司产品信息与质量诚信管理体系所需的产品实现、服务、文化、环境安全、社会责任感和支持过程；编制相应的质量诚信管理体系文件并组织实施。

（4）支持过程、产品实施、服务过程由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等过程组成。

（5）在过程中通过文件学习、宣传、承诺、列会沟通、审核、检查、监视和测量以及顾客对本公司的服务评价等信息反馈，以便于获得有益的信息资源并支持过程运作。

5．供方物料过程控制

（1）要求供方严格按照ISO9001中相关条款要素规定外还应将本公司的自律行为规范贯彻到管理活动中。

（2）对所有供方也应向我公司做出质量诚信承诺的具体内容和条款作为验证和当出现重大顾客投诉、损失的依据。

（3）严格要求各物料供方按照本公司的材料订购协议、合同并严格执行，并做好相关记录。

6．文件要求

本公司企业质量诚信管理体系文件包括：

（1）管理手册

（2）相关程序文件

（3）国家法律及行业法规性文件

（4）第三层次的管理制度、规范、办法

（5）记录和有关报告

管理手册：

a．企业管理诚信管理体系的范围。

b．方针和目标。

c．企业质量诚信管理体系程序、质量、环境、作业健康安全文件或对其所用。

文件控制：

a．企业质量诚信管理体系所要求的文件按《文件控制程序》执行。

b．文件发布前经进行审核、批准以确保文件准确性。

c．编制受控文件一览表、记录文件名称、版本发行日期等；有必要增补条款时进行更新与批准。

编制《记录控制程序》对记录标识、储存、保护、保存期限和处理；保持必要的记录为产品符合规定要求和质量创新管理体系的有效运行提供客观证据。

引用文件：

《文件控制程序》《记录控制程序》