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消费者投诉与反馈:索纳塔轿车

2004年12月02日 00:00 信息来源:http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/31820.html

姓名:裴××

投诉内容:我于2003年7月18日在北京京汉新港购买北京现代生产的索纳塔2.0GLS轿车,在开了不到2600公里时发现汽车的噪音开始变大,我曾先后到北京现代指定的4S店(内蒙古富润)检查。开始富润讲跑跑看,没到5000公里我就在富润做了两次保养,但问题一直没有解决。现在车跑了9000多公里,噪音越来越大,我曾多次打北京现代的800投诉电话,也曾给北京现代写信反映问题,但我车的问题始终得不到解决。现在内蒙富润说噪音大是正常的,没有办法解决了。无奈之下,只好求助媒体,请帮助解决。

处理结果:

经工厂专家现场对该消费者所提出的问题进行比对试验和说明,目前消费者对厂家的意见给予认同,该投诉已圆满解决。

佚名

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