消费者投诉与反馈：LG空调

姓名：张××

投诉内容：

我2002.5.20在江苏省常州市武进家电城有限公司买了一台LG空调(型号为LS-L1255HT)，2870.00元。之后就麻烦不断！！！在2002.5.20买的当天晚上就来装了。在02.6.10上午就不制冷，来加液；当天02.6.10下午又不制冷，02.6.17又来加液；到2003.7月底又不制冷，来加液；到2003.8月初又不制冷，经交涉，要求换机，但告之只能被 拆机修理 ；到2003.8.14来装机，换了外部的两根铜管，家电城高经理信誓旦旦，讲这次保证修好，修不好就换机；到今年2004.6月又不制冷，04.6.24来加液后有制冷效果，修理工证实是漏液，我要求换机，家电城不肯，又只答应拆机修理，但不能保证修好，只能发现不好就来修，顶多给我延长包修期。家电城高经理说，要换机叫我自己去和厂家交涉！这台机器买了两年，修了这么多次还不好，我还能相信家电城？？？家电城的态度越来越差！！！我该怎么办？就这样算我倒霉？？？就没讲道理的地方了？请您给我一个明确答复！这台空调是我给我父母买的，本来是让他们高兴一下，现在弄成这样？是谁的错？谁应该为这事负责？谢谢！

处理结果：

厂家与该消费者已协商解决。

佚名