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消费者投诉与反馈:摩托罗拉V180翻盖手机

2005年04月11日 00:00    信息来源:http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/38364.html

姓名:李先生

性别:男

年龄:26

通讯地址:北京清华大学

 

投诉内容:

   

本人于2004年9月5日在五道口中复购买摩托罗拉V180翻盖手机一部,于当年11月发现开盖黑屏现象,前往摩托罗拉朝阳门维修点维修,维修点以无排线为由退回本人,并保证有排线后通知本人。期间,我打过几次电话询问都被告知没有排线,我也和摩托罗拉总部进行过联系,他们保证尽快解决,可是一直没有消息。2005年2月25日,我再次打电话该维修点,得知有排线,去维修时,又被告知要换主板,但没有,让我回去等。他们保证3、4天提供备用机,到今天为止,他们就再也没有和我联系。我投诉摩托罗拉以及其朝阳门维修点售后服务差

处理结果:

用户手机已在东直门金鸿景维修中心得到解决。

佚名


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