消费者投诉与反馈：摩托罗拉V226
2005年09月21日 00:00 信息来源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/49726.html
姓名:王小姐
投诉内容：
我于今年2月27日，1680元购买了一部摩托罗拉V226手机。但不到3个月，手机出现了质量问题：使用照相机功能时，手机显示黑屏，然后自动退出。于是，我将手机送到售后服务部维修.维修人员表示，我手机的主板坏了，并帮我更换了主板。
然而更换主板的第二天，手机再次出现自动关机，并再也打不开。面对此情况，我唯有再次将手机送到售后服务部维修。结果等了一上午也没有修好。这时我向售后服务部提出换机的要求，售后给我的答复是：我们干这行的很清楚，换新机只是外壳是新的，你还是等我们进材料把你的所有内部件换掉。
我现在有上了贼船的感觉。
处理结果：
摩托罗拉公司在接到投诉后，立即派当地的负责人员和消费者联系，并为消费者做了换机处理。目前，消费者已经拿到更换后的新机器。
佚名
姓名:王小姐
投诉内容：
我于今年2月27日，1680元购买了一部摩托罗拉V226手机。但不到3个月，手机出现了质量问题：使用照相机功能时，手机显示黑屏，然后自动退出。于是，我将手机送到售后服务部维修.维修人员表示，我手机的主板坏了，并帮我更换了主板。
然而更换主板的第二天，手机再次出现自动关机，并再也打不开。面对此情况，我唯有再次将手机送到售后服务部维修。结果等了一上午也没有修好。这时我向售后服务部提出换机的要求，售后给我的答复是：我们干这行的很清楚，换新机只是外壳是新的，你还是等我们进材料把你的所有内部件换掉。
我现在有上了贼船的感觉。
处理结果：
摩托罗拉公司在接到投诉后，立即派当地的负责人员和消费者联系，并为消费者做了换机处理。目前，消费者已经拿到更换后的新机器。
佚名
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