20个净水器标准 消费者听谁的？

今年8月1日起，又有两项新的净水器国家标准正式实施。然而记者走访发现，近一个半月以来，这两项新国标在行业内引起的反响却很平淡。消费者购买净水器产品时依旧是“听销售人员忽悠”。业内人士指出，净水器“标准”太多而针对性不强，归根结底是缺乏行之有效的强制性国家标准。

两项非强制性国标出台

自8月1日起，《家用和类似用途水净化装置通用要求》《家用和类似用途饮用水净化内芯通用要求》正式开始实施。前一项国标完善了净水器在电器性能方面的标准，具体内容包括净水器的总净水量、功能效率、噪声等;后一项国标针对的是净水器内芯。

参与制定上述标准的企业——沁园集团股份有限公司负责人表示，上述标准规定了饮用水处理装置的外观、卫生安全、使用性能、电气安全、噪声、使用寿命等项目要求，体现了饮用水处理装置的专业性。

消费者不知新国标

连日来，记者走访了市内各大家电卖场，却发现无论是消费者还是经销商，目前对这两项新国标的知晓率都很低。

上周末，在西村地铁站附近的某家电卖场净水器区，除了沁园专柜内摆放有一张宣传牌，显示8月1日起有两项新国标实施;在其他品牌并未见到相关信息。某电商网站(京东商城)，仅仅搜索家用净水器一项，便有1546个产品。一家店铺的工作人员告诉记者，公司目前并未通知有新国标实施，与同行交流时也没有听闻相关信息。

乱象横生

净水器可美容祛斑?

在走访中，记者还发现，之前被多次曝光的功效宣传口号有增无减。除了 “活性炭”、“微滤”、“超滤”、“反渗透”等技术概念在净水器厂家的宣传上频频出现，还有厂商主打宣传“离子活化水”、“矿化水”、“小分子团水”等水概念，另有一些厂商则主打“美容”、“祛斑”、“防癌”等功能。

误区 滤芯不是越多越好

滤芯是净水器的核心部件，那么选购滤芯时该看哪些参考标准或数据呢?记者对卖场和超市内的市民随机进行了调查，其中超过80%的人表示不清楚。“咱也不知道怎么判断，就听销售人员介绍呗。”消费者如是说。

李先生上个月曾花4000元在一家商场内购买了一台净水器，购买时听销售人员介绍，“只听销售人员说内芯分七种，这个是比较好的一种，但至于怎么好，一概不懂。”

记者了解到， 目前市面上净水器的内部管路设计都大同小异，均由PP棉、颗粒炭、压缩炭、RO反渗透膜或超滤膜、后置活性炭等材质构成，一般是4或5级依次首尾相连组成。消费者在选购时，往往倾向于选择五级滤芯的产品。

“普通材质的五六个滤芯产生的效果，还不如一个高性能的滤芯好。”一位经销商表示，其实滤芯多并不一定是好事，家庭日常用的净水器，只要有精密过滤、活性炭和超微滤膜这三道工序，基本可以满足大众需求。

根源 标准太多独缺强制性标准

记者统计得知，净水器市场并非没有标准，而是相关标准太多，并且没有强制性的国家标准。

在市民最关心的水质方面，记者了解到，现有的净水器材都明确进水水质为市政自来水，但是对于出水水质，所遵循的标准并不一致，有的符合《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范——一般水质处理器》的要求;有的符合《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范——反渗透处理装置》要求;有的仅仅标明为直饮水;更有甚者，直接略过此项。

据记者不完全统计，目前与净水家电相关的标准有近20项。这些标准中，绝大多数都是推荐性的，既没有“统一标准”，也没有要求生产厂家必须执行，与生产环节相关的标准更少。更关键的是，这些标准由不同的主管部门推出，没有统一的主管部门，更没有统一的监管。

关键 跟制造业有关的标准需完善

中国家用电器协会发布的《中国水处理产品消费者调研报告》显示，2013年净水设备市场规模已达到428万台，已经连续两年保持45%的年复合增长率。一方面是强劲的需求，一方面是依然处于混沌状态的市场。

位于中山市的一家净水器企业负责人告诉记者，现有的标准不够健全，特别是跟制造业有关的标准仍需加强。“家用净水器属于终端净水，关于这些产品的技术、开发、性能、质量等标准才是制造商们应该尽快完善的。”

售后服务质量平均合格率40%

记者从国家质检总局主管的《中国质量万里行》投诉结果发现，关于净水器的投诉从2008年以来共有107项，投诉涵盖了质量缺陷、厂家虚假宣传、售后服务不完善等诸多问题，净水机行业售后服务质量平均合格率仅为40%。

贴士 3~6个月换滤芯

过滤材质功效比拼

业内人士提醒消费者，购买净水器，首先应根据家庭用水量的大小选择合适的规格。其次应该根据区域水质状况选用合适的水质处理器，最好选择有品牌的产品。最值得注意的是，作为净水器的核心——滤芯，需要定期进行更换，基本上使用3到6个月就要更换一次，以免使用时间过长而导致细菌滋生，影响使用寿命。

过滤材质功效比拼

PP棉：可以过滤铁锈以及颗粒比较大的泥沙，过滤后的水不可直饮。

活性炭：可以吸附水中的余氯、有机物，过滤后的水不可直饮。

ABS陶瓷膜：可以过滤细菌、铁锈、泥沙、余氯、大分子有机物等，过滤的水可以直饮。

超滤膜：可以过滤细菌、铁锈、泥沙、余氯、大分子有机物等，保留矿物质和金属离子，可以过滤出矿物质水。

反渗透膜：能截留大于0.0001微米的物质，是最精密的膜分离产品，能够过滤矿物质、重金属离子，得到纯水。