内蒙古自治区呼伦贝尔市市场监管局积极部署“3·15”系列活动

一年一度的“3·15”即将来临，2021年全国消协组织消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”。为发挥好“年主题”消费维权引领作用，有力推动“放心消费在内蒙古”创建活动，内蒙古自治区呼伦贝尔市市场监督管理局将举办一系列“3·15”保护消费者权益宣传活动，进一步提升消费品质，提振消费信心，加强消费者权益保护，营造畅通消费氛围。

一是以“线上”为主阵地，通过微信、微博、抖音等新媒体，结合报纸、电视、电子屏、彩信等传统媒体，以多种形式开展普法宣传及疫情防控法治宣传。密集推送“3·15特别报道”“消费警示提示”“民生消费调查”“维权典型案例”等宣传内容，开展问卷调查、在线评价、知识问答、意见征集等活动，展示维权工作成效，反映一线维权动态，为活动宣传造势。

二是举办“3·15”消费维权服务日活动。根据消费投诉重点领域，深入大型商场超市，现场受理消费者投诉、咨询与举报，化解消费纠纷，普及法律法规和消费常识，全方位为消费者提供更加便捷、安全、高效的维权体验。根据群众关心的消费热点、民生话题，开展专项检查工作，及时回应百姓关切，维护消费者合法权益，推动社会共治。

三是开展市场监管法律法规和知识宣传活动。针对农村消费、老年消费、网络消费、预付卡消费等重点领域，积极开展“五进”活动，即“进市场（商场超市）、进企业、进农村（牧区）、进社区、进校园”，向全社会广泛宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》等法律法规，帮助消费者提高对产品和服务的认知能力及自我保护能力。

四是聚焦民生关切，持续抓好“衣食住行”领域集中整治行动，通过查处一批严重扰乱市场经营秩序、损害消费者合法权益的典型案例，对具有普遍性、共同性的行业突出问题给予有力震慑，营造安全放心的市场消费环境。

五是开展公众开放日活动，组织产品质量计量检测所、市场综合保障中心、食品药品检验所在今年“3·15”期间开展“实验室开放日”和“免费检验（检定）”活动，增进了社会各界对检验检测工作的了解和支持。

呼伦贝尔市市场监督管理局提醒广大消费者购买商品或接受服务时，要主动索取消费凭证并妥善保管。如果遇到侵权事件，要及时拨打当地12315热线进行投诉举报，依法维护自身合法权益。