海南省市场监督管理局发布“守护安全 畅通消费”倡议书

为了保护广大消费者合法权益，推动海南省商品和服务质量全面提升，营造安全放心便利消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费、激发消费潜力、助力经济循环，促进消费增长，服务海南国际旅游消费中心建设，在2021年“315”国际消费者权益日来临之际，海南省消费者委员会、海南省商业总会、海南省酒店与餐饮协会、海南省室内装饰协会以 “守护安全 畅通消费”为主题联合向全省广大经营者及消费者发出如下倡议：

一、广大经营者：以营造安全放心消费环境为己任

（一）严格遵守《民法典》《消费者权益保护法》《产品质量法》《广告法》等法律法规，自觉接受广大消费者监督。

（二）严格遵循“自愿、平等、公平、诚实信用”原则，正确处理企业利益与消费者合法权益的关系，做到诚实守信。

（三）严把商品和服务质量关，加强全过程监督管理。坚决杜绝生产和销售假冒伪劣商品及各种经营欺诈行为，提供消费信息真实全面。

（四）严格履行“三包”等售后服务规定，信守服务承诺，创建品牌服务，妥善化解消费纠纷。

（五）严格落实商品和服务安全主体责任，加强消费重点区域、重点场所、重点设施、重点品种检查，及时排查各类危险隐患，防范重特大安全事故，保障人民群众消费安全。

二、广大消费者：树立正确消费理念，自觉参与消费环境建设监督

（一）树立科学理性消费理念，坚持文明、健康、绿色消费；不轻信、不购买、不使用、不接受“三无”产品和服务。

（二）学习商品和服务消费知识，提升自身素质和自我保护能力；充分了解商家销售和服务规定，谨慎下单，不盲目购买。

（三）谨慎办理预付卡和消费卡等，杜绝侥幸和贪小便宜心理，避免商家失信造成经济损失；提防低价旅游陷阱，警惕坑骗老年人的“保健讲座”。

（四）积极响应和自觉参与各种消费监督和消费环境建设系列行动，不参与虚假消费评价和体验。

（五）主动做“厉行节约，反对浪费”、“光盘行动”和“公筷行动”的推广者，养成文明、卫生、健康的用餐习惯。

吃的安心、买的放心、用的舒心、娱的开心是建设海南自贸港优良消费环境的根本目标，我们每一个人都是海南自贸港的主人翁，凝聚你我力量，“守护安全 畅通消费”从每个企业、每个人自身行动做起，用实际行动为建设国际旅游消费中心和海南自贸港贡献自身力量。

海南省消费者委员会

海南省商业总会

海南省酒店与餐饮协会

海南省室内装饰协会 

2021年3月4日