庆元开展2022年放心消费体验活动

近日，庆元县消保委根据全省放心消费单位体验评价工作的要求开展放心消费体验工作。共体验放心消费42家，其中无理由退货店25家，体验结果4家无理由退货商家不通过，通过率为90.48%。

此次体验活动全程由县消保委指导，义工自主体验录入，按照公平公正的原则随机选择放心消费单位进行体验，重点体验以主城区为主，做到主城区和乡镇统筹兼顾，对义工开展培训，要求严格按照放心消费单位体验评价表中的通用标准和业务标准，8项内容进行体验并在体验中留存照片，无理由退货单位留存录音证据，及时录入放心消费小程序。

一是无理由退货单位体验结果分析：体验了25家，4家不通过。不通过的店铺都集中在无理由退货，主要是未自觉履行无理由退货的承诺，对消费者提出的无理由退货要求拒绝。说明经营主在创建无理由退货单位的过程中，诚信意识不强，没有自觉履行做出的退换货承诺；二是从放心消费单位体验结果分析：体验了42家，从放心消费体验表的分数来看都在90分以上，主要扣分集中在放心消费标识和工商执照问题上，标识看不到，被遮挡，不明显看不清等原因。说明在创建过程中，经营主因主观不重视或客观店铺空间的受限等原因导致标识问题，还需要相应整改到位。