甘肃兰州七里河区开展12315“五进”活动

2月17日，甘肃省消费者协会联合甘肃省兰州市七里河区市场监管局、七里河区消费者协会进入兰州中心等商场开展12315“五进”活动，积极开展《消费者权益保护法》《食品安全法》《知识产权法》等法律知识宣传。

甘肃省消费者协会、七里河区市场监管局、七里河区消费者协会以“提振消费信心”为主题，在兰州中心六楼会议室通过消费教育大讲堂、发放宣传教材等形式，为兰州中心广大经营者宣传《消费者权益保护法》《甘肃消费者权益保护条例》等法律法规，倡导诚信经营理念，提高广大经营者维护消费者权益的能力。

甘肃省消费者协会秘书长梁方在座谈中强调，要树立消费者至上理念，加强监管执法，科学引导消费，倡导诚信经营，保障消费安全，提升消费品质，提振消费信心，推动消费升级，释放消费潜力，切实维护广大消费者合法权益，着力营造安全放心的消费环境。

近年来，七里河区市场监管局通过大力发挥引入全国12315平台在线消费纠纷解决机制企业即ODR企业的示范带动作用，进一步打通消费者维权绿色通道，健全消费投诉机制。在兰州中心等商场超市设立12个ODR企业。2022年ODR企业处理投诉量占该局消费投诉总受理量7%以上。