《中国3•15年度报告》发布：守护消费权益 共筑美好生活

每年“3•15”国际消费者权益日，《中国消费者报》都会制作发布当年度的《中国3•15年度报告》，对上一个“3•15”年度的消费市场变化以及消费者权益保护状况进行回顾总结。

《中国3•15年度报告》封面

据了解，2025年的《3•15年度报告》由“刊首语”和7个篇章组成，聚焦消费者权益保护与消费环境优化，通过翔实的数据和案例，全面总结了上一个“3•15”年度消费领域的成就与挑战。

“刊首语”《奏响消费者权益保护最强音》，用生动的语言涵盖了消费者权益保护的重要性、政策支持、市场现状、监管成果及未来展望等多方面，较为全面地展现了消费者权益保护这一主题在当下经济社会中的整体面貌。

“法规规章篇”对上一个“3•15”年度出台的，以《消费者权益保护法实施条例》为代表的一系列重要的法规规章和指导意见进行汇总，介绍其主要内容，总结其亮点，点评其出台的现实意义。

“执法行动篇”回顾了上一个“3•15”年度火热开展的一系列关乎民生与市场秩序的执法行动，从打击加油机作弊、整治儿童和学生用品市场，到净化检验检测环境、销毁侵权假冒伪劣商品，聚焦民生痛点，多部门协同，以雷霆手段与创新举措，致力于守护市场公平，为经济高质量发展与人民美好生活筑牢了坚实根基。

“消费警示篇”回顾了上一个“3•15”年度市场监管总局、中消协针对消费乱象及热点问题发布的消费警示。通过对热点问题的深度解读、对消费陷阱的精准揭露，以及对维权方式的详细指引，为广大消费者提供了一份份实用的消费指南。

“维权进展篇”则回顾了上一个“3•15”年度市场监管部门、消费者组织、媒体在保护消费者权益方面推出的新举措，获得的新进展，如市场监管部门通过上线“你点我检”民意征集系统、推进“铁拳”行动等举措保障消费者安全消费，消费者组织通过提起公益诉讼、畅通维权渠道等方式维护消费者合法权益，媒体通过报道消费市场乱象为消费者“探照”前路……社会各方凝聚力量，共同为消费者放心消费保驾护航。

“维权新招”篇则汇总了上一个“3•15”年度全国各级市场监管部门与消协组织在消费维权领域出新招，创新机制、优化服务，破解维权难点痛点。如鼓励实体店无理由退换货、推动企业健全纠纷解决体系、加强基层维权站点建设等，这些创新措施的实施，提升了消费维权的效率和便捷性，有效保障了消费者的合法权益，为构建更加健康、有序的消费环境奠定了坚实基础。

“地方创新”篇则对上一个“3•15”年度全国各地市场监管部门以创新为驱动，不断探索和实践新的维权方式进行总结，如“一键和解”“宠客执法”、探索保健食品沙盒监管机制、数智赋能气瓶监管等，这些创新致力于构建更加高效、便捷、公正的消费维权体系，为广大消费者筑起了坚实的权益保护屏障。

“行业热点”篇则对上一个“3•15”年度期间消费市场涌现的消费新模式、新业态进行回顾总结，诸如以旧换新、“谷子”经济、非遗国潮等，在消费市场不断发生新变化的当下，大力提振消费、规范行业发展、保障产品质量，成为满足广大消费者多元化需求、带动相关产业快速发展、为经济高质量发展注入新动力的关键所在。

2025年的《中国3•15年度报告》不仅是对过往成就与挑战的全面复盘，更是为未来消费者权益保护与消费环境优化指明了前行方向，它的每一个篇章都凝聚着社会各界为守护消费者权益所付出的努力。未来，随着政策的进一步落实和各方努力的持续推进，消费者权益保护将迈上新台阶，为人民群众的美好生活筑牢坚实根基。