甘肃召开“铁拳行动守护安全”工作部署会

2月13日，甘肃省市场监管系统“铁拳行动守护安全”工作部署会召开，部署开展2025年全省市场监管系统行政执法和消费者权益保护工作。

会议强调，要转变执法理念，全力服务经济社会高质量发展，牢固树立监管为民理念。要正确处理好服务与执法的关系，以优化提升市场环境为牵引，将服务贯穿于执法事前事中事后全过程、各环节，真正以营商环境之“优”促经济发展之“进”。要正确处理好监管与执法的关系，不断完善监管与办案的协同衔接机制，形成“监管—线索—办案—整改—回访”的闭环管理，通过强化监管对违法行为的预防作用、规范办案的惩戒作用，营造更加公平、透明、可预期的发展环境。要正确处理好执法力度与温度的关系，坚持惩教结合、宽严相济，做到该宽则宽，当严则严。要进一步优化行政执法方式，严格规范涉企检查，改进创新执法方式，不断提升服务水平，扎实推进柔性执法。要进一步提升执法办案效能，强化督查调度，深化执法指导，凝聚执法合力。要进一步夯实行政执法基础，严格遵守行为规范，加强执法能力、基层基础建设。

会议要求，要充分发挥“铁拳”抓总作用，全力维护广大消费者合法权益，推动“铁拳”品牌更加深入民心。要持续加大案件查办力度，坚持“打”宣”结合，加大曝光典型案例力度，积极回应社会关切，努力形成执法震慑。要不断拓宽案源线索渠道，探索建立企业内部“吹哨人”制度，广泛动员群众积极参与，多方汇集案件线索。要紧盯关键环节，着力打造安全放心消费环境，强化组织领导，进一步提升行政执法和消保维权工作的质量和水平。要严格履职尽责，最大限度激发各级各方面内生动力，形成促进行政执法和消保维权工作高水平提升的强大合力。要加强消费维权，切实维护行业秩序和公众利益。