东渡检验检疫局引导服装企业转变发展方式侧记

核心提示：在中国高级女装流行图谱里，“卓雅”风情独特。作为这枚享誉海内外时尚名片的主人，欣贺（厦门）服饰有限公司的发展却并不是一帆风顺的，他们前进的每一步几乎都凝结着检验检疫人的汗水与智慧。

“我们的一切品牌都将努力成为影响人们穿着与生活向往的时尚力量。”18年前，欣贺厦门服饰有限公司（简称“欣贺”）不过是台湾母公司的大陆分厂。现在，欣贺旗下已经拥有卓雅、恩曼琳等6大国际一级流行女装品牌，每年主营业务收入10亿元，利税过亿，成为厦门市最大规模外资服装企业、A级诚信企业。“第7个品牌会在2012年春季推出来。”总经理罗永晖告诉笔者。

2008年国际金融危机期间，欣贺以1300万年金在北京东方广场拿下了800平方米的旗舰店。而今，其以各种形式开设的专卖店柜近500家，遍布京沪蓉等一二线城市知名商场和繁华地段，夺得万千都市女性无限钟情。欣贺，这位时尚界“宠儿”，究竟是如何精致演绎最新时尚元素的？

“兄弟连”有位好伙伴

18年前，孙瑞鸿与兄弟孙瑞展跨过台湾海峡到厦门创业时，欣贺服饰规模小、名声也不大，整个质量管理体系的建设可谓百废待兴，对大陆外贸物流营销业务也知之甚少。但近20年来，“兄弟连”一步步走来，从管理转型到引领市场，东渡检验检疫部门一路指导，几乎形影不离。

以最短的时间导入和运行适应现代企业管理需求的质量管理体系，以最精细的课件普及物流通关、标准检验和报关报检等程序知识，以最通俗的建议解决出口货物装运质量问题。令报检员小谢记忆犹新的是，从初创时期直到现在，东渡检验检疫局派来的检验员提供了不少实用小知识，帮助解决了许多大问题。比如，深浅色产品应独立包装，运输用纸箱须经检验合格，纸箱内应套塑料袋等，避免运输环节产生串色、污染、受潮霉变等质量隐患。

好“伙伴”也爱唠叨。下厂时，东渡检验检疫局检验员说得最多的当数纺织服装原辅料质量控制问题，“要确保每一件出厂服装都让人看着动心、穿着放心、感觉舒心”，“企业是产品质量第一责任人”，“产品安全要从源头把关做起”。在东渡检验检疫局指导下，欣贺自建检测实验室，严格依据国家标准和海外市场要求对服装产品的不同技术指标要求施检，测试能力涉及成衣及其原料的甲醛、色牢度等安全性能和强力、起毛起球等服饰性能。

新设计再遇老“红娘”

在东渡检区，与欣贺一样打拼市场的服装企业四年前仅520家，今年增至950家，整个纺织服装业已经步入“调结构、转方式”的攻坚期。欣贺瞄准时局，以国务院颁发的《纺织工业调整和振兴规划》和《厦门市纺织服装业振兴规划实施方案》为指导，制定了雄心勃勃的高端品牌战略：捕捉创意最新的时尚元素，树立以顾客为中心的品牌经营理念，培育数十万计的现代女性忠实消费群等。成功的品牌经营不仅实现了预期的业绩增长，更在品牌形象与影响力上享誉中国服装界。

高端产品须有高端管理。欣贺团队重新精心设计的新一轮跨越发展蓝图，遇到了质量升位的“管理”瓶颈。东渡检验检疫局负责人带着调研组来了，“当务之急是从全局着眼，搭建服装生产企业间的沟通平台，力求把产业集群的竞争效应转化为连锁效应。”结合“质量安全年”和“质量提升”活动，一手引导检验员争当“红娘”，搭建服装生产企业间的沟通平台；一手安排纺织服装企业参加“质量对标”活动，共享品质提升经验，共商应对国外绿色壁垒措施。

集体智慧就这样在近千家企业里自由“流动”。这种务实的“牵线搭桥”，效果很快就显现了出来。欣贺完善了在产品畅销期忽略的返修产品跟踪卡和作业指导书制度。从问题产品发现、返修到再验收，每个环节经办人，都得在跟踪卡上签名。质量责任落实到人，返修品实现了100%合格出厂。“红娘”好细心！不仅督促欣贺建立程序复杂的作业指导书，还不厌其烦地反馈其与实践脱节情况，让“指导书”真正可“指导”。有一次，许多成衣上的树脂扣或塑料装饰件表面出现磨损、脱漆的现象。经进一步调查判断，这一现象系生产中树脂扣或塑料装饰件与机器摩擦造成，检验员当即建议“移植”一家婚纱企业的改进术，采用在钉扣机台表面包覆一层绒布等办法，问题迎刃而解。

严“判官”也是好顾问

在厦门服装界，欣贺公司较早推行了出口电子监管系统，通关时间缩短、物流成本下降，出口“零库存”之路越走越宽。但是，其旗下产品型号、种类多达数百种之多，录入和维护企业信息工作量很大。如果系统中产品信息不全或监管条件录入错误，很容易导致货物无法报检，或被系统当作“异类”拦截，导致延误出证、系统自动派查比率增高等损失。为了确保货物申报和发运真正畅通无阻，“东渡局工作人员经常加班加点录入信息资料，及时维护监管信息，修正系统错误。”欣贺服饰报关部主管小谢打心底里高兴，庆幸自己遇到的这些检验员既是严格把关的好“判官”，又是能解决质量技术问题的好“顾问”，还是通关琐事样样肯办、能办、办到底的好“保姆”。

借助电子监管，“卓雅”时装检验检疫工作经历了一次“革命性”的飞跃。检企网络对接，检验检疫人员足不出户就可全程监控其产品生产，计算机系统自动判定各批出口货物是否合格并决定是否放行。“通常情况下７分钟就可以放行一票货物，”小谢告诉记者，“卓雅”们就是这样源源不断迈出国门，以时尚的设计、贴身的剪裁、高端的品质，俘获追求时尚的都市女性芳心。