长治检验检疫局服务企业扩大出口侧记

开展“质量提升”活动以来，山西长治检验检疫局紧密结合自身实际，在服务措施上动脑筋，在服务效果上下工夫，不断创新服务形式，为辖区企业顺利出口“保驾护航”。

在实际工作中，长治局始终坚持“特事特办、急事急办、难事帮办”的原则，让服务效率再快一点、服务态度再好一点、监管工作再强一点。并以此为原则，建立健全相关配套制度，其中包括：建立检企联系机制，各业务单位负责制定走访计划，局领导带队定期走访企业，了解掌握出口企业信息，详细记录企业所提问题以及向企业反馈的情况等；建立出证时效机制，该局要求检验员能当天出证的必须当天出证，因客观原因不能当天出证的，要保证企业在第二个工作日内拿到相关证书；建立责任追究机制，该局严格执行“谁检验检疫、谁签发证书、谁承担责任”制度，切实增强一线检验检疫人员的责任感、危机感和使命感。

今年以来，随着需求量上升，天脊煤化工集团股份有限公司、晋城市鸿生化工有限公司等多家出口企业销售情况良好，但同时也遇到了时间紧、订单大、要求高等问题。该局想企业之所想，急企业之所急，为企业提供一系列服务，确保货物及时出口：由过去“等企业报检”转变为“主动与企业联系”；变查企业为帮企业，检验人员在企业报检之前就主动深入生产车间，与企业有关人员沟通联系，在第一个木箱封装好之前即确定了生产、包装工序及关键控制点；变常规检验为过程监管，将监管工作向两端延伸，从原材料进厂到关键工序监控，从企业内部管理自控到各项记录的抽查。

为保证帮扶措施的针对性和有效性，该局派专人对辖区内进出口企业经营状况进行了深入调研，提交了《当前长治市外贸出口现状的分析及建议》，针对企业的不同情况，采取差别化服务措施。首先，对未做过出口业务的企业，增强其出口信心，该局通过网站宣传、深入企业、上街服务等多种形式鼓励企业增强出口信心。其次，对出口量小的企业，帮助其扩宽出口渠道，该局辖区内出口的机电、农产品主要销往欧洲、东盟等市场，客户相对固定，销售国家单一，该局鼓励这些出口企业主动参加国际展销会、广交会、华交会等活动。第三，对出口量大的企业，为其提供良好的出口环境，该局积极推进绿色通道、直通放行的申报工作，帮助企业用好用足原产地证等优惠措施，建立健全质量管理体系，提高自检自控能力，扩大出口规模，降低出口风险。