“质量月”全员参与树品牌

经过国际金融危机的洗礼，春菊人更加认识到品牌和口碑对于企业生存、发展的重要意义，而品牌和口碑的基石在于质量。2010年，春菊公司在董事长李菊坤为首的决策层的锐意创新下，不仅花巨资完成流水线改造、筹建新的实验大楼，进一步完善了公司硬件设施，而且全面动员，开展了一场以“做有质量的春菊人”为主题，以“现场管理改善”、“产品质量保证”和“金点子活动”为主要内容，以“5S”小组竞赛、组建QC质量小组和“我为质量提升献一计”为主要形式的“质量月”活动，以此提高员工的质量意识，增强公司管理水平的软实力。

公司成立了以总经理为组长的“质量月”领导小组，下设工作小组，由公司的管理代表负责“质量月”日常工作。工作小组制定了春菊公司2010年“质量月”活动的实施方案，明确了活动日程安排、主要内容、工作措施、督促检查和奖惩措施。董事长亲自发布，公司大力宣传，员工人人知道，个个参与，形成了良好的活动氛围。

经过公司上下的共同努力，横跨6、7两个月的“质量月”活动效果立竿见影。无论从前期的宣传、培训，到后期的活动验证，还是从一个点子奖励“一罐可乐”到“5S”小组竞赛冠军奖5000元，都最大程度激发了员工的参与热情，企业也收获了前所未有的实惠。“质量月”后的公司，生产管理都焕然一新：车间窗明几净，物品存储井井有条，物料配送、换线生产、员工操作规范有序；生产线装配一旦有批量质量问题都有“自动”停止，每个岗位都有统计自检和互检功能，公司员工比以前处理问题更有主动性；一个月产品几乎无返工，产品的一次合格率2010年上半年比2009年全年高出了两个百分点，顾客满意度相比去年有明显提高，由97%提高到98.5%。

公司的“质量月”活动充分体现了全员的参与性。树立全员质量观念，发动全员参与质量管理，这是提高质量的根本。现代质量管理理论告诉我们，质量管理不仅仅是某个、某几个质量管理人员或某个质量管理部门的事，它需要各个环节的密切配合，需要全员的共同参与。全员参与是ISO9000质量管理八项原则之一，春菊的“质量月”就很好地坚持了这一原则。