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北京李宁体育用品有限公司 1990年，李宁体育用品有限公司在广东三水起步，创立之初即与中国奥委会携手合作，透过体育用品事业推动中国体育发展，并不遗余力赞助各种赛事。1995年，李宁公司成为中国体育用品行业的领跑者。2003年，李宁公司继续保持行业领先地位，销售额创下历史新高，向着国际一流品牌的目标冲刺…… 产品的专业化属性，是在体育用品行业中竞争的基础。李宁公司把产品的研发，看作一个不断创造纪录、刷新纪录的赛程。早在1998年，公司就建立了本土公司第一家服装与鞋的产品设计开发中心，率先成为自主开发的中国体育用品公司；今年，李宁公司与香港中文大学人体运动科学系合作，对李宁公司生产的运动鞋的力学特性进行运动生物力学测试，建立专业运动员的脚型数据库，对专业运动特征进行数据搜集和分析，从而进一步提高产品的专业性和舒适度。经过14年的探索，李宁产品已由单一的运动服装，发展至运动服装、运动鞋、运动配件等多系列并驾齐驱。不久的将来，李宁牌将致力跻身世界一流品牌，为全世界的运动员和体育爱好者提供专业的体育产品。因为这样的热忱，李宁公司拥有了中国最大的体育用品分销网络。同时，李宁公司的国际网络也在不断拓展，目前已进入23个国家和地区。 每一个冠军团队的背后，必然有一套卓有成效的管理方法。李宁公司也是如此。在实践与探索中，形成了一套适合自身的战略规划模式和管理体系，使公司组织运作顺畅无阻，战略执行果断快速。目前，李宁公司正在全国范围内建立以ERP为起点的信息系统，全面整合产品设计、供应链、渠道、零售等资源，发展电子商务，进一步提高运作效率和品牌形象。 “推动中国体育事业，让运动改变我们的生活”，是李宁公司成立的初衷。李宁公司从不放弃任何努力以实现这一使命。从1990年支持北京亚运会中国体育代表团开始，李宁公司对体育事业已投入大量赞助，同时也创造了数以万计的就业机会。 |
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独特的企业文化，是李宁公司每个部分紧密协作、奋力向前的接力棒，使所有的供应商、经销商、服务商成为合作伙伴，让所有的员工合力同心。李宁人相信：人有无限潜能。运动让人更加自信，敢于表现，不断发掘潜能、超越自我——我们有这样的品牌观，并始终不渝地付诸实践：1990年，李宁公司成为第一家赞助亚运会中国体育代表团的中国体育用品企业；1992年，李宁公司为中国奥运代表团提供领奖装备，成为第一个赞助奥运会的中国体育用品企业；1993年，李宁公司率先在全国建立特许专卖营销体系；1998年，李宁公司率先在广东佛山建成中国第一个运动服装与鞋的设计开发中心；1999年，李宁公司与SAP公司合作，引进AFS服装与鞋业解决方案，成为中国第一家实施ERP的体育用品企业。2004年，李宁公司在香港联交主板成功上市，成为第一家在海外上市的中国体育用品企业。 今日的李宁公司，不仅是一家体育用品的创造企业，也是一种健康生活方式的传播者、推动者。公司正以累积而来的自信，把握历史赋予的机遇，迎接全球市场的挑战，实践李宁人的使命——以体育壮大潜在于中华民族的那股莫大力量！ 李宁客户关怀中心是基于ＣＴＩ技术（计算机网，通信网集成技术）。为客户提供的一个全天候、全方位服务互动平台，展示公司专业水准优质服务。客户只要拨打公司的全国免费客户服务热线(800-810-0011)，就可以第一时间了解李宁公司产品的功能、特点，李宁公司分布在全国的专卖店信息(地址和电话)、李宁公司产品的售后服务政策及李宁客户服务在全国各地的售后支持的信息(地址和电话)。同时，公司还就客户的投诉问题进行及时处理，并提供有针对性的应急服务。另外，公司还通过自动语音应答接入系统和语音留言系统、向客户提供全天候优质服务。 客户关怀中心拥有一支业务知识、服务技巧、心理素质过硬的客户服务代表团队和一整套适用于客户服务的标准化质量管理体系，并形成了多层次、多角度、内涵丰富、形式多样的培训模式。在“客户至上，专业服务”的服务理念的指导下，李宁客户关怀中心全体服务代表为你真诚服务。 2005年3·15诚信承诺 让消费者买到满意的产品，切实维护消费者合法权益，一直以来都是李宁公司追求的目标。为此，李宁公司在以下几方面进行了不懈的努力： 1.产品质量保证： 李宁公司对于所提供的各类产品，在参照国家相关的法律、法规基础上制定并实施了保护消费者合法权益的“三包”规定。在“三包”期内出现的产品质量问题，消费者可以持“购物凭证”与购物处联系，得到妥善解决。 2.真伪确认保证： 为切实维护消费者合法权益，避免消费者购买到假冒伪劣产品。李宁公司在出品的每一件产品中均标有独立的产品识别编码。消费者可以拨打全国免费800电话（8008200011）进行电话查询或登陆李宁公司网站（www.li-ning.com.cn）进行网上查询。 3.售后服务保证： 为进一步提高客户满意度，保证消费者在购买李宁公司产品时得到良好的服务体验，2005年01月，李宁公司建立了专门的客户服务中心。消费者可以拨打李宁客户服务中心全国免费800电话（8008100011）。通过专业的团队，李宁客户服务中心将为消费者提供包括产品咨询、服务态度与质量问题投诉受理、热点市场活动支持等全方位支持，力求提供完整的客户服务体验，保证客户满意。 主要产品：李宁牌运动鞋、运动服装及器材类产品 |
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