 |
||
|
北京首信股份有限公司 北京首信股份有限公司是目前我国最大的移动通信、数据网络、宽带接入等产品研发、生产、销售和系统集成的高技术企业之一。公司位于北京市电子城内，由我国最大的通信设备制造商中国普天首信集团主发起成立。2000年和2001年首信集团销售收入分别为201亿元和273.5亿元，为其母公司中国普天信息产业集团以465亿元和642亿元蝉联电子信息百强第一名立下头功，被中国普天授予突出贡献奖。自1998年至今，一直居中国通信制造业榜首。北京首信股份有限公司则是集合首信集团的优良资产而创建，公司总股本为5亿股，投入净资产7.5亿元人民币，是由国家经贸委审核批准成立，2001年9月28日经北京市工商局正式核准注册的股份公司。
在集合首信集团优良资产和优秀人才的同时，公司还完整地继承了首信集团历经近百年风雨积淀而成的中国优秀传统文化精髓——守信重诺。因此可以说，首信股份公司是一个有着深厚文化底蕴的年轻企业，深深赢得到了广大客户的支持和信任。2001年，公司即实现销售收入124亿元，其中50%的产品出口到世界各地。 首信售后服务——一切为了消费者 全心全意为客户是北京首信股份有限公司从设计开发、生产制造、市场营销、售后服务一直秉承的服务理念。 首信的移动电话客户服务中心在现有的基础上，从消费者角度出发，在全国首信指定维修中心建立了，“快、精、亲”的真诚服务体系，做到“真情面对消费者，真诚服务顾客”。 |
||
|
||
|
“快、精、亲”真诚服务的精髓内容 快——快速、敏捷。 当消费者提出维修、更换或退货要求时，无论是各地维修中心还是总部都会迅速地了解顾客的想法，迅速地做出判断，迅速地做出处理意见，迅速地为顾客解决问题。 精——精心、准确。 在提高速度的前提下，全身心的为顾客服务。从推荐产品，到销售产品，到维修产品，每一个环节，都精心服务，负责到底，让顾客放心、舒心。这同时要求企业的技术维修人员对维修的了解，不仅在服务上的“精”，在技术上也要“精”，避免出现不必要的损失，一次到位，没有第二次。这就是企业服务的宗旨的“精”。 亲——亲切、热情。 把顾客当成自己的亲人对待，接待来访的客户、电话、电子邮件，均以真诚的服务面对，在融洽的气氛中将事情处理完毕。 通过企业真心、真诚的服务，使首信成为消费者信得过的知名名牌。 2005年3·15诚信承诺 北京首信股份有限公司是目前我国最大的移动通信、系统集成、数据网络等产品研发、生产、销售为一体的高新技术企业之一，有科技底蕴深厚的研发能力和实力雄厚生产能力。“科技为首，品质立信，精益求精，服务至诚”是公司的质量方针。真情面对消费者，真诚服务顾客，是公司秉承的服务理念。为了方便用户，北京首信股份有限公司建立了400余个遍布全国的服务站点，形成了完整的服务网络体系，严格、规范的管理，精心、快速、亲情的服务，让您充分领略首信科技和服务带给您的享受。首信是全国广大消费者信得过的知名名牌。 主要产品：移动通信、系统集成、数据网络等产品 |
||
|
|
||
|
|
||
