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长城汽车股份有限公司 长城汽车股份有限公司是中国规模最大的民营汽车制造企业，也是国内首家在香港上市的民营汽车企业。公司以稳健经营而著称，连续10余年创造高增长和盈利的业绩，连续多年为保定市工业企业第一利税大户，是保定市最大的工业企业、河北省龙头企业。 2004年入选为“2004民营上市公司十强”、“中国企业500强”、“河北民营百强之首”，
“中国机械500强”。在未合资的中国汽车企业中，长城汽车是最优秀的品牌之一。 公司下属控股子公司10余家，员工7000多人，目前拥有年产17万辆各类皮卡和SUV、20万台发动机的综合产能。具备发动机、前后桥、空调、线束等核心零部件自主配套能力。 2003年12月15日，长城汽车在香港H股主板成功上市，表明了企业价值和生产模式、产品的竞争优势、未来的发展潜力获得了国际资本市场的肯定。 在激烈的市场竞争中，长城汽车在同行业中独树一帜，保持了独特的竞争优势，两项主导产品创出了两个奇迹： 长城皮卡系列自1998年以来，在国内同行业中已连续7年保持了市场占有率、产品品种、出口数量、市场保有量等多项第一，被业界称为“轿卡大王”； 2002年，首开先河推出了8万余元的SUV。2003年，2004年，在国内高中低档全部SUV中，长城赛弗、赛影连续两年保持了销量冠军。 |
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目前的公司产品中，形成了迪尔、赛铃、赛酷三大系列皮卡，柴油机、汽油机、两驱、四驱四大系统，大双、中双、小双、一排半、大、小单排、厢式等七种规格，一网打尽国内皮卡品种。 在SUV系列大家族中，已经搭成了4个平台：哈弗CUV、赛弗SUV、赛骏SUV、赛影RUV，两驱、四驱多个品种。以赛弗为代表的经济型越野运动SUV，“想怎么玩就怎么玩”，主要满足追求个性、崇尚时尚的玩车一族；以赛影为代表的休闲多功能RUV，形成平顶赛影、高顶赛影、顶级赛影、四驱赛影等系列，充分体现了客货型，适用于商务功能的务实派；威风俊美的赛骏SUV则注重个性的时尚族，标志着时尚SUV时代来临。主要满足既讲究实用又讲究时尚的用车一族；而以哈弗为代表的CUV，它采用全新的生产和配套平台，介于轿车和SUV之间，主要满足城市白领中崇尚自由一族。 长城汽车不仅产品最全，质量也过硬，获授国际国内五大认证，即ISO9001国际质量体系认证、UKAS英国皇家认证、GCC海湾认证、SASO沙特认证和CCC国家强制性产品认证。荣获了“全国产品质量、售后服务双达标先进企业”、“河北省名牌产品”、“河北省著名商标”、“河北省质量效益型企业”、“河北省服务质量奖”、“用户满意产品”等称号，连续6年荣获“河北省高新技术企业”、“高新技术产品”称号。 |
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多年来，公司培育了一个科学有效的市场运营体系，使长城汽车牢牢把握了市场竞争环节上的主动权。目前，公司已拥有了390余家销售网络、400余家售后服务中心、以及180余家4S专卖中心，快速立体的商情信息网络遍布全国29个省、自治区300个大小城市。 长城汽车连续多年保持了产销量和市场占有率第一，其根本原因就是把“一切以用户为中心”的经营理念落实到每一个细小环节，保证了用户无后顾之忧。在售后服务方面，长城汽车除恪守服务承诺外，专题服务也实行规范化，一年四季不间断的开展，内容分为“春季献爱心，夏季送清新，秋季送诚心，冬季送温馨”四个阶段，使之持续不断，对大宗客户实行跟踪服务，从而有力塑造起了长城汽车的强势品牌的形象。 长城未来的发展战略是打造规模优势。在建的10万辆现代化生产基地，除冲压、装焊、涂装、总装四大工艺齐全外，还包括技术研发大楼、综合实验室、试车场、车架车间、模具中心等，2005年将全面竣工，哈弗CUV现已经投产。同时，二期工程也已经开工，将通过招商引资建设一个零部件产业基地，三期工程建设一个年产20万辆的乘用车厂，明年底建成投产。到2007年，长城汽车综合产能将达到40万辆。 2005年3·15诚信承诺 服务承诺：1.严格执行《车辆维护使用说明书》中规定的产品担保期限及有关规定要求，实施车辆质量担保并提供其他服务保障。2.公布24小时热线电话，诚恳接受用户及社会监督，随时接听处理用户的投诉及技术咨询。做到有问必答，有问必果。热线电话：0312－2192885。3.为用户提供及时、快捷、满意的服务，做到市内2小时到位，省内24小时到位，省外36小时到位。4.向广大用户提供并实施定期回访制度及全天候跟踪式亲情服务。5.服务管理模式坚持做到收费公开、公正、透明原则。监督电话：0312－2192886。6.实现集团客户“一站式”服务，为集团客户提供全面、完整的服务保障。7.服务做到主动、热情、专业、诚信、规范、高效。 主要产品：SUV系列：哈弗、赛弗、赛骏、赛影；轿卡系列：迪尔、赛铃、赛酷 |
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