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西子奥的斯电梯有限公司 奥的斯电梯公司是安全电梯的发明者，拥有150余年的历史，是全球第一大电梯公司。销售和服务遍及200多个国家，在世界1700个地点设有服务网点，拥有68000多名员工，每年销售70000台电扶梯产品。运行于全球200多个国家和地区中的130多万台奥的斯电扶梯，每三天输送的客流量相当于全世界人口的总数。 西子奥的斯电梯有限公司是于1997年3月12日由奥的斯电梯公司与中国电梯业最大内资企业西子电梯集团公司合资，在原杭州西子电梯厂的基础上组建而成的大型工业企业。“成为中国最优秀的电梯企业，成为世界级的卓越服务厂商”是合资的主要目的，也是合资公司的发展目标。 公司总资产逾12亿元人民币，员工1500余人，年设计生产能力超万台电扶梯，生产各类电梯、自动扶梯、自动人行道及零部件，并提供安装、维修、保养等服务，是中国最大的电梯生产供应基地之一。 西子奥的斯秉承奥的斯150年的优秀品质，以“创造个性空间”、“突出人本思想”为设计、开发理念，不断引进、吸收、消化奥的斯领先世界的电梯技术，紧跟世界电梯业的发展步伐。公司致力于将奥的斯的先进技术本土化，创新针对中国市场的需求特性开发推出的OH5000系列产品，“XO”系列产品，涵盖了乘客电梯、自动扶梯及人行道、液压电梯、观光电梯、医用电梯等广泛的种类，产品系列丰富而完善，技术先进而可靠，性能优异而稳定，装饰风格多样、充分。公司注重现代企业管理，推行世界先进的柔性制造系统，形成了严密的生产制造体系和质量监控体系，并基本实现无废品、零库存。在形成大规模、标准化生产的同时，亦能从容满足客户的个性化需求。 |
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1998年西子奥的斯斥资4000余万元，引进国际一流的制造设备，通过数控编程、人机对话，由工业计算机控制执行元件精确定位，使加工精度高达0.01毫米，充分保证了生产制造的最高效率和最高品质。世界级柔性制造系统的建成，使公司能够最快地响应客户需求，为客户提供最优质的产品和服务。全自动单元化生产与流水线作业的协调统一，使生产制造更具弹性，可充分兼顾大批量生产与客户的个性化需求，实现产品零库存。 在西子奥的斯，ISO9001国际质量管理体系得到严格实施，从设计、采购、制造、发运等全过程实行了先进严格的质控体系，最终令每一台交付客户的电梯100%的具备优秀品质。 为获取竞争性优势，西子奥的斯全力推行在美国联合技术公司（UTC）及奥的斯全球子公司广泛实施的先进的管理体系——ACE工程。采用质量过程诊断（QCPC）、全面设备维护（TPM）、市场反馈分析（MFA）等先进的管理方法，针对人、机、料、法、环5个要素综合规划，不断防误、改进，最大限度地降低成本、提高效率。 西子奥的斯不仅专注于技术开发而且致力于推进与客户的知识交流和情感沟通，让产品与市场实现广泛而深刻的对话。对客户每一层面的需求，无论是运行稳定、乘坐舒适，还是美观典雅、智能环保，从技术开发时便得到足够的理解和重视，在反复改进、完善的工作后，最终形成为现代大厦倍添光彩的电梯产品。 “成为中国最优秀的电梯企业，成为世界级的制造工厂”，这是所有西子奥的斯人的追求和心愿；“管理创新、制度创新、观念创新、服务创新”则是西子奥的斯未来发展的强有力的支撑点，必将推动西子奥的斯开拓出更为广阔的发展领域。 |
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2005年3·15诚信承诺 作为电梯制造业的佼佼者，西子奥的斯拥有一支高素质的服务团队。“我还能为客户做些什么”是团队成员的永恒话题；在每一次离开客户之前，也会问“您还有什么其他要求？” 成为各类公司中——不仅仅局限于电梯公司——公认的提供卓越服务的领导厂商，是西子奥的斯的一贯思想。公司的座右铭就是：做业主的好邻居。 公司郑重承诺： 在质保期内，免费保修12个月，及时排除故障，进行必要的修理，无偿更换非人为损坏的机件。 提供终身有偿维修、保养服务。 计划保养 按计划派出专业人员，基于科学的标准工作流程对设备进行检查、调整、润滑，保证设备运转在最佳状态。 提供年检前的服务和协助报检工作。 随时优惠提供易损件，优惠提供产品更新、改造等超值服务。 全国24小时统一服务热线10106060，包括故障召修、业务咨询、紧急救援、投诉，及时将顾客的需要转达给相应的负责人，迅速作出反应，解决用户的燃眉之急。 提供全国24小时电扶梯远程监测（REM-X）服务，及时发现异常征兆，自动故障报警，最大限度减少修复时间。支持基于网络的电梯智能化管理。 主要产品：Star、XOZIVF、GENZ、SKYEY等 |
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