华 凌 集 团

华凌集团是一家以生产和销售电冰箱、空调为主的名牌家用企业集团，也是中国家电第一家在香港上市的公司，“高品质、高档次、严管理”是的集团经营宗旨。创建初始，华凌即与世界制冷权威——日本三菱电机进行技术合作，采取国际先进的制冷设备和技术，先后生产出风冷、无霜、无氟电冰箱和一系列空调等与时尚俱进的具有国际品质的华凌电器。

完善的售前、售中、售后服务是华凌对消费者的承诺。首先，不断加强产品质量管理，视产品质量为企业的生命，在每一工艺环节都制定了完善的质量保证体系，确保了产品质量。其二，加强产品流通渠道的管理监督力度，增加专职队伍进行产品质量市场跟踪，不断改进和提高技术，采取各种方式以维护消费者合法权益，让消费者放心购买，放心消费。在与经销商合作方面，以“共谋发展，实现双赢”为合作宗旨，提供硬件、软件全方位的支持服务，化解经销商的市场风险。最后在售后服务方面，华凌以强化后台支撑为重点，重点完善和提高服务网络运行质量、服务响应时限、工单完成及时率和用户满意率。

由于高度尊重消费者的权益和提供全方位优质服务，华凌博得了广大消费者的信任，先后获得了国内外颁发的“国家质量金奖”、“质量监督免检产品”、“中国电冰箱王子”、“中国空调王子”和“国家技术质量奖”等多项殊荣。

新的一年，华凌将继续发展以“以顾客为中心”，按“追求顾客的需求”的服务宗旨，提升公司的产品和服务质量，为广大消费者提供最出色的产品和服务。

2005年3·15诚信承诺

2004年10月，美的成为华凌第一控股股东，给华凌的扩张提供了强有力的后台资源支持。2005年，华凌将开启历史全新的一页，全面加速其品牌向全国市场扩张，并将继续以优良的品质为核心，以满足消费者需求为己任，持续打造“高品质”的品牌形象。今年，华凌出口目标将占整体销售的1/3，并组建海外营销公司，以加大海外市场的拓展力度。华凌将实施内外销并重的战略，用经营国内市场的方式经营国外市场，把产品和服务直接送到消费者手中，加快实现进军中国家电冰箱、空调行业前五强的目标。华凌将继续发展以“以顾客为中心”，按“追求顾客的需求”的服务宗旨，提升企业的产品和服务质量，为广大消费者提供最出色的产品和服务。

主要产品：华凌牌空调器、电冰箱

网址： www.hualing.com

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