四川宏达股份有限公司

四川宏达股份有限公司是上海证券交易所上市公司，是一家以冶炼、磷化工为主的多元化、多产业的综合性大型民营企业。公司管理机构健全，技术力量雄厚，工艺设备先进，检测手段完善，质量保证能力强。公司严格贯彻“科学管理、质量为本、信守合同、顾客满意”的质量方针，坚持“以严格的管理提升质量、以过硬的质量塑造品牌、以可信的品牌赢得市场、以稳固的市场谋求发展”的经营战略；紧紧围绕质量方针，牢固树立“始于需求，终于满意”的顾客理念，在公司全体员工心中牢固树立起“名牌意识、创新意识、竞争意识和服务意识”等思想意识，视质量为公司的生命，将“以质取胜”的经营战略贯穿生产经营活动的全过程，坚持以顾客为关注焦点和兼顾各相关方的利益的经营思想，通过以规范化管理为基础，以标准化管理为保证，以质量管理体系为主线，实现了对原料进厂、过程生产、产品销售及售后服务的全过程控制，加强了公司基础管理和各项专业管理工作，提高了产品质量和服务质量，最终达到了增强顾客满意的目的。

公司产品及装置年生产能力：磷酸一铵45万吨、普通过磷酸钙30万吨、复混（合）肥料15万吨、电解锌10万吨、氧化锌2.5万吨、磷酸氢钙8万吨、磷酸二氢钙1万吨、磷酸二氢钾2万吨、合成氨6万吨、硫酸64万吨。其中“云顶”牌磷酸一铵、复混（合）肥料、“生灵”牌饲料级磷酸氢钙和“慈山”牌电解锌连年被评为“四川省名牌产品”；磷酸一铵还荣获国家质检总局“采用国际标准产品标志证书”和“国家免检产品”称号等。

公司独立设置农化部门，配备具有相应服务经验的高素质人才，专门负责公司各类产品的售前、售中和售后服务工作，以及产品的宣传推广、示范实验和顾客意见收集、信息反馈等工作，处理顾客对产品质量、产品包装、产品宣传的意见和要求。针对一些用户对宣传支持的要求，公司派农化人员进行规划落实，在一些地方开展了墙体广告、下乡宣传。对顾客在使用过程中提出的质量异议进行了相应的处理，使顾客带着疑虑而来，满意而去。对磷复肥产品，公司通过开展测土配方，进行示范实验，高薪聘请一些农科院所的专家为顾问，并长期和一些农技部门保持联系，捕捉产品发展的最新动向，提高产品在市场上的针对性，让顾客以最小的投入获得最大的收益。对未进入的目标市场开展以点带面的示范实验，分别在四川彭州、都江堰等地设立对比实验示范田，农化服务人员定期到田间地头对实验情况进行跟踪了解，听取农民朋友的心得和建议，进行相应的改进。同时，公司农化部门开展24小时热线技术咨询服务，并通过编制、发送《施肥手册》和产品施用说明，以及农化服务人员的宣传讲解，使用户掌握公司产品性能和科学施肥的方法，通过不定期的顾客回访，掌握产品在市场销售的真实信息，针对突出问题进行重点整改，以完善售前、售中、售后服务。

公司凭借其科学的经营管理、过硬的产品质量、优质的服务态度、诚信的经营作风，使公司产品赢得社会的好评和顾客的赞赏，公司各类产品畅销全国20多个省、自治区、直辖市，部分产品远销韩国、日本和东南亚等国家和地区。历年来，先后荣获“全国化工先进企业”、“AAA级信用企业”、“最佳诚信企业”等多项殊誉。公司重合同、守信用，热忱欢迎五湖高朋、四海嘉宾前来洽谈业务，愿与各界朋友携手合作，共谋发展，开创未来，同铸辉煌。

2005年3·15诚信承诺

任何一个组织的生存和发展，都依存于其顾客（消费者），因此不断提高产品质量和服务质量，以增强顾客（消费者）满意，维护消费者的合法权益，是四川宏达股份有限公司一贯坚持的经营目标。

四川宏达股份有限公司从20年前的一个仅500元资产的小作坊式民营企业发展成如今以冶炼、磷化工为主的多元化、多产业的大型上市公司，这其中的奥妙就在于公司一贯坚持《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关的法律法规，坚持以顾客为关注焦点。在这21世纪的质量经济时代，公司将一如既往地贯彻“科学管理、质量为本、信守合同、顾客满意”的质量方针，坚持“以严格的管理提升质量、以过硬的质量塑造品牌、以可信的品牌赢得市场、以稳固的市场谋求发展”的经营战略，牢固树立“始于需求，终于满意”的顾客理念，不断提高产品质量，完善服务体系，确保顾客（消费者）质量和服务同享；使用有力手段，严格制止和严厉打击假冒公司产品的不法行为，切实维护消费者的合法权益。

主要产品：云顶、慈山磷铵、氢钙、复肥、锌锭

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