上汽通用五菱汽车股份有限公司

2002年11月18日正式挂牌成立的上汽通用五菱汽车股份有限公司，是由上海汽车工业（集团）总公司、美国通用汽车公司、柳州五菱汽车有限责任公司三方组建而成的大型中外合资汽车公司，其前身可以追溯到1958年成立的柳州动力机械厂。几十年来，公司的规模不断扩大，产量持续增长，逐渐发展成为一家国际化和现代化的大型企业。

公司占地79万平方米，现有员工4000多人，东部和西部两大生产制造工厂同时拥有以冲压、车身、涂装、总装为主体的现代化生产车间，形成了商用车和乘用车两大产品系列的生产格局。随着公司资源的集成与不断优化，产品产销量每年均以较大幅度提升，2004年，公司产销双双突破23万5千辆，产值70亿元。随着东部工厂产能提升改造的完成，公司将在2005年达到年产30万辆的生产能力。

公司拥有国家级技术中心，同时拥有经国家人事部批准的“企业博士后科研工作站”，并聘请了一批专家教授作为技术顾问，实施C3P（CAD/CAE/CAM/PDM）汽车开发技术系统研究项目等，大大提高了企业技术开发创新的能力。五菱汽车开发周期已由原来的3～4年迅速缩短为1～2年。目前公司的产品包括商务用车、微型厢式客车、微型双排货车、微型单排货车、微型乘用车等五大系列共200多个品种车型，并于2003年顺利通过国家“3C”认证。产品出口东南亚、中东、南美、西欧等30个国家和地区，深受国内外用户青睐。上汽通用五菱依靠自身力量设计开发的新品商用车“五菱之光”，在通用全球统一制造标准的要求下保持同行领先的质量水平，自上市以来一直供不应求。乘用车雪佛兰Spark轿车更是获得“全球最漂亮的小车”等各项殊荣，在引进全球最优秀生产经验的同时保持“低成本、高价值”的生产模式，保证了Spark的国际品质。

上汽通用五菱公司在上汽集团、美国通用汽车公司和柳州五菱汽车有限责任公司三方联盟的领导下，充分利用联盟各方优势资源，引进世界上先进的经营理念和管理系统，全面推进企业业务流程重组和企业内外资源集成整合，在采购体系、生产体系、技术开发体系、营销体系、人力资源开发体系、质量保证体系等方面实施精益化管理，公司的各项管理水平大大提高，具有核心竞争力的五菱价值链已逐步形成。

合资给五菱带来了资金、技术、管理和观念等多方面的优势。公司正从传统的自我奋斗型向学习创新型转变。目前公司上下正齐心协力，将“为顾客创造价值”作为工作的出发点，为把公司建设成为“在微小型车领域国内领先、国际上具有竞争力的汽车公司”而奋斗！

产品质量放心承诺

上汽通用五菱汽车股份有限公司承诺：五菱汽车用户自购车开票之日起，车辆质量保证期为2年或4万公里（时间和里程任一条件超出均为超出质量保证期），雪佛兰SPARK用户自购车开票之日起，车辆质量保证期为3年或6万公里（时间和里程任一条件超出均为超出质量保证期）。质量至上，以“专业服务，放心托付”为理念，建立健全售后服务网络，不断提升服务质量：故障救援市区内24小时、市区外72小时服务到现场，为用户排忧解难；推行首诉负责制，对用户来函来电2小时内给予答复，保证用户投诉在第一反馈点得到处理；实行三级用户回访制度，指导用户正确使用保养车辆。用户可以得到由上汽通用五菱特约服务中心根据上汽通用五菱汽车质量保证服务条例提供的各项保养维修服务。

主要产品：五菱牌微型汽车、雪佛兰SPARK微型轿车

网址：www.wuling.com