江西景德镇市：四项措施营造放心消费环境

2016年，江西省景德镇市市场监管局采取四项得力措施，较好地完成了红盾质量维权行动各项工作任务，有效营造了安全放心的消费环境。目前，该局共立案12起，处罚14.96万元，有效提升了全市流通领域的商品质量。

一是开展儿童服装质量整治，保障少儿消费安全。2016年3月，该局精心组织了儿童服装专项抽检，对抽检发现的问题服装责令下架或没收，并对销售问题儿童服装的经营者进行了处罚，进一步提升了儿童服装的质量安全水平。

二是主动对接陶瓷企业，帮助企业化解难题。今年以来，该局多次深入陶瓷生产和电商企业及市陶瓷电商协会等，就陶瓷网上销售中遇到的困难主动作为，重点对陶瓷电子商务企业网上陶瓷销售中存在的虚假宣传等违法违规情况，以真实案例形式向企业进行了详细讲解，并指导企业学习了《广告法》《产品质量法》和《消法》等法律法规，有效提升了企业的法律意识。

三是积极做好重要节假日及景德镇瓷博会期间的投诉举报受理工作。该局加强了投诉举报电话和人员管理，确保了24小时投诉举报电话畅通。同时，完善应急处置、报告制度和跟踪督查措施，确保消费者的每一起投诉都能得到妥善处理。

四是开展形式多样的宣传工作，提高消费者的依法维权意识。该局与本地媒体联合开辟专栏，刊登消费警示和《消法》解读共12期，对网络购物、邮寄购物、消费欺诈、霸王条款等法律法规进行了详尽的解读，提高了消费者依法维权的意识和能力。