京津冀集体约谈智能门锁生产企业

近日，京津冀三地消费者协会召开集体约谈会，向智能门锁生产企业发出产品质量安全风险告知书及测试报告，就消费者权益保护提出要求。有14个品牌一直未回应约谈。

此前，京津冀三地消协为引导科学消费，对电商平台销售的部分智能门锁产品进行了比较试验。对于其中涉及的智能门锁样品，送中家院（北京）检测认证有限公司进行了电磁兼容性（EMC）试验、环境适应性试验、IC卡解锁试验、虚位密码试验、指纹解锁试验、电路非正常试验及APP解锁试验。

测试结果显示，智能门锁样品存在多项安全风险：用复制指纹解锁的风险；用复制IC卡解锁的风险；在非正常条件下，被异常解锁或者无法解锁的风险；在磁场干扰的条件下，存在异常反应的风险；在-40℃低温环境下，无法解锁的风险。

针对上述安全风险问题,京津冀三地消协在集体约谈中，通报了测试结果。检测机构技术人员就检测项目和检测方法进行了解读。会议要求参会企业整改，并提出三点要求。一是对本次比较试验中被发现问题的商品，主动采取措施，暂停销售，召回已售产品，升级软硬件，解决安全风险问题，依法履行企业主体责任。二是排查生产、销售的所有产品，保证销售的产品不存在安全风险。三是严格对照《产品质量法》，从源头查找原因，写出整改报告，并采取行之有效的措施认真整改，切实保护消费者合法权益。

会上，中国五金行业联盟负责人表示，一定要以这次智能门锁比较试验为契机，认真落实消费者协会提出的各项要求，严把产品质量关，始终把保护消费者合法权益放在第一位，形成诚实守信的良好行业风气，接受消费者协会和消费者的监督。

据了解，参加此次约谈的企业品牌包括普鑫五金、海尔、凯迪仕、美的、顶固、顾乐、必达、名门、360智能门锁、忠恒、鹿客、三星、果加。相关企业均表示，高度重视，一定认真分析原因，补齐短板，切实保护消费者合法权益。

会上，京津冀三地消协还公开点名在天猫、京东、苏宁易购、1号店等电商平台销售的箭牌、固特、金点原子、dormakaba、玥玛、卡贝、TCL、意利原子、樱木、耐久、HERON/黑龙、明凯、英家皇室、卡迪龙等品牌智能门锁生产企业，批评其未参加此次约谈、漠视消费者生命财产安全权益。