福建妥善处置消费者诉求

当前疫情防控正处于关键时期，福建省各级市场监管部门压紧压实责任、落实落细措施，以口罩等防控物资和居民生活必需品为重点，坚持加强正面宣传，从严从快查处，妥善处置诉求等方面，严厉打击哄抬物价、囤积居奇等价格违法行为，以最高的标准、最严的措施、最大的投入，加强价格秩序和质量安全监管，坚决打赢疫情防控阻击战。

近日，漳州市市场监管局在接到群众举报后，迅速出击，细心排查，查明某医药公司存在哄抬价格的违法行为。据调查核实，该公司以1.4元进货价购入口罩，然后以3.5元的销售价出售，加价幅度高达150%，办案人员果断认定为哄抬价格违法行为，并处以5倍罚款的顶格处罚，严正警告顶风作案者：违法必究，严惩不贷。

南平市组织引导全市55家防疫用品、民生商店经营者签署稳价承诺倡议书，并通过《闽北日报》和南平广播电视台公布经营者名单，鼓励经营者拓宽进货渠道，守法诚信经营，积极让利于民，助力保供稳价。

此外，全省市场监管部门坚持第一时间受理、第一时间处置防疫用品投诉举报，不断强化社会监督，集社会各界之力共同做好防疫防控价格监管工作。自1月31日以来，全省相关价格投诉举报数量已连续9日呈直线下降之势。