修订十一项人力资源服务相关标准京津冀人力资源市场一体化进程加速

近日，记者从北京市市场监管局获悉，在京津冀三地市场监管和人社部门的共同推动下，我国首套人力资源公共服务领域区域协同地方标准——《人力资源服务规范》系列和《人力资源服务机构等级划分与评定》等11项区域协同地方标准自2024年修订发布实施以来，已实现2.0版的迭代升级，为进一步加快京津冀三地人力资源市场一体化进程及全国其他区域标准化协同工作提供了可借鉴的有益经验。

据介绍，随着“互联网﹢”、数字经济发展，大数据、人工智能、区块链等新兴信息技术在人力资源服务领域广泛应用。2023年，京津冀三地同步启动标准制修订工作，结合近年来人力资源服务行业涌现出的新技术、新业态、新模式，广泛征求意见建议，对各业态的服务标准和量化评价指标体系进行修订完善。2024年9月，该系列标准在中国国际服务贸易交易会人力资源主题活动上发布。

该系列标准全面涵盖了人力资源服务领域的11个业态，包括求职招聘服务、招聘洽谈会、信息网络服务、高级人才寻访、职业指导服务、素质测评服务、培训服务、人力资源管理咨询服务、流动人员人事档案管理服务、人力资源外包服务以及劳务派遣，囊括了人才“选、育、用、留”全流程。针对不同业态的服务场所、从业人员、规章制度、服务内容、服务要求及服务评价与改进等方面，三地在标准中作出明确规范。同时，建立了人力资源服务机构量化评价指标体系，构成从A到AAAAA的5级评分系统，突出了科学性、合理性和可操作性。此外，系列标准充分考虑了公共人力资源服务机构与经营性人力资源服务机构的差异，对两类机构从不同侧重点设置了相应的指标进行规范。

系列标准的发布和推广实施，为京津冀地区的人力资源服务提供统一指导和基本遵循，让求职者和用人单位能够享受标准统一、质量更高的人力资源服务，提高了人力资源服务机构的服务质量、加快京津冀三地人力资源市场一体化进程，对促进人力资源服务业的高质量发展和京津冀协同发展具有重要意义。

据了解，标准发布后，北京针对全市近1000家人力资源服务机构的1035名从业人员开展了线下培训，赴天津开展贯标培训210余人，赴河北对171家人力资源服务机构共计301人宣讲三地标准，并同步开展线上培训，受到三地企业一致好评。此外，北京市连续两次举办人力资源服务京津冀区域协同地方标准与行业发展知识竞赛活动，三地机构踊跃参加，展示了京津冀三地人力资源服务行业服务构建新发展格局的时代风貌。

通过贯标工作，京津冀三地人力资源服务行业更加规范，形成了一批示范引领机构。截至2024年底，北京市通过等级评定的人力资源服务机构共计1318家，其中5A级17家、4A级27家、3A级22家、2A级8家、1A级1244家；河北省已通过等级评定的人力资源服务机构共计67家，其中5A级8家、4A级20家、3A级26家、2A级12家、1A级1家。

此外，京津冀三地还实现了人力资源服务机构评定等级互认。目前，在京津冀任何一地获取等级资质认证的人力资源服务机构，均可在其他两地获得资质认同，并享有均等的权利，评定等级互认也确保了求职者在三地都能享受同样标准的人力资源服务，有助于推动三地人力资源的优化配置，形成公平、透明的人力资源市场营商环境。