内蒙古打造“敢消费、愿消费、乐消费”生态圈

3月15日，由内蒙古自治区市场监管局、内蒙古自治区消费者协会主办的2025年3·15国际消费者权益日主题宣传活动在呼和浩特市举行。

此次3·15活动通过“政府主导、企业参与、社会共治”的模式开展。现场活动亮点纷呈，“你点我检”快检活动通过扫码选品、现场检测，即时公示结果，提升消费透明度；真假商品辨别区、消费维权知识竞赛区设置互动赠礼；“蒙”字标促销专场集中展示特色农产品、手工艺品等优质产品，助力品牌推广；公益律师团队现场解答法律问题并提供法律援助指导。“这样的活动很有用，能帮助我们老百姓辨认产品真假。”消费者杨先生说。

经营者代表现场发言并签署承诺书，承诺将严格遵守相关法律法规，诚信经营、守法经营，为消费者提供优质、放心的商品和服务，以优质商品和服务回馈消费者。

今年，内蒙古自治区市场监管部门将开展专项整治，对食品药品、特种设备、价格等领域违法行为实施全链条打击，让失信者寸步难行，深化“互联网﹢监管”，运用大数据分析预警风险，推动消费投诉24小时在线响应，实现“接诉即办、未诉先防”，并推行“体检式监管 服务型执法”，开展质量提升行动，培育“蒙”字标优质企业，让诚信经营者赢得市场、消费者放心消费。

内蒙古自治区市场监管局党组成员、副局长毛宝锋表示：“要以‘放心消费在内蒙古’品牌建设为抓手，推行‘无忧退换货’承诺；建立重点商品质量追溯体系；推进城乡消费维权均等化；培育绿色消费、智能家居等新增长点。通过打造‘敢消费、愿消费、乐消费’的生态圈，让消费这驾‘马车’跑得更稳更快。”

2024年，内蒙古自治区登记处理投诉举报18.82万件，公示投诉信息11.86万条，为消费者挽回经济损失6057万元。内蒙古消协组织将持续完善“线上﹢线下”维权网络，在社区、商圈设立维权服务站；针对老年保健品、未成年人网游充值等热点发布消费提示；开展比较试验和消费调查，用数据倒逼服务质量提升。