各方同向齐发力——辽宁“3·15优化消费环境 共筑满意消费”主题活动现场见闻

近日，由辽宁省市场监管局、辽宁省消费者协会、沈阳市市场监管局、沈阳市消费者协会联合主办的“3·15优化消费环境 共筑满意消费”主题活动，在沈阳市沈河区盛京文化广场举行。

活动中，辽宁省市场监管局副局长张志祺回顾了过去一年该省市场监管系统消费者权益保护工作成果，展望了未来3年消费环境建设的美好愿景，表示将同社会各界积极推动实现“消费领域商品和服务质量显著提高、消费风险明显降低、消费纠纷源头治理效果显著、经营者诚信意识普遍增强、消费便利度和满意度大幅提升”的目标，努力形成法治先行、诚信引领、部门协同、社会共治的消费者权益保护工作格局。

沈阳市市场监管局局长陈佳标表示，将充分发挥牵头抓总作用，会同相关部门扎实开展消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动，让广大消费者切实感受到“市场监管在守护，每天都是3·15”。

消费维权咨询服务活动同期启动，市场监管、消协、司法等部门设立30余个咨询台，针对网络购物陷阱、家电维修乱象等热点问题展开解答。

近期热度攀升的“辽宁优品”产品摆满了长达5米的展台，吸引了众多的围观群众和媒体。据辽宁省标准化研究院高级工程师叶松介绍，“辽宁优品”是辽宁省委、省政府部署，辽宁省市场监管局全力打造的公共品牌，聚焦优势明显、特色显著、资源禀赋好的产品和服务，按照“高标准、严评价、强监管、可追溯”的原则来评选，这里的“高标准”指产品的评价指标优于国家标准和行业标准，正好贴合了3·15活动主题“共筑满意消费”，消费者可以放心买、放心用。

在辽宁省计量院“手机变砝码”活动咨询台前，检测员先用标准砝码对电子计价秤进行量值溯源，确保读数和标准砝码一致后，把手机放到秤上称重，依照读数打出标准重量“219g”的绿色标签，并与手机一起送回记者手中。

在沈阳产品质量监督检验院设立的轻工消费咨询台前，检验员那勇向一位前来咨询的女士介绍道：“市面上加热暖手宝分为电热管加热和电极加热两种，其中电极加热暖手宝是国家明令禁止的，因为电极和液体直接接触且加热速度快，容易导致漏电和爆炸。”检验员张茜向一对母子介绍道：“在选购玩具时要注意查看包装上名称、适用年龄、CCC标识等具体信息，防止买到不合格产品。”

各单位工作人员还向过往市民发放消费者权益保护法实施条例等普法宣传资料1000余份。

良好健康的消费环境关系到每一个人，消费维权离不开社会力量的广泛参与。活动现场，主办方为律师、记者、教师、社区工作者等志愿者代表颁发聘书，他们将深入社区、企业、校园等场所开展消费教育、纠纷调解、法律咨询等服务。志愿者代表张震宇表示：“我们将以专业知识和公益热情，当好消费者的‘代言人’、企业的‘监督员’、政策的‘传播者’。”

辽宁省消费者协会负责人王长亮发出倡议，呼吁企业以诚信经营优化消费环境，赢得消费者信赖。