福建多举措整治水电气三表计量收费

4月中旬以来，福建省市场监管部门启动居民水电气计量和收费问题专项治理行动，重点整治“民用三表”（水表、电表、燃气表）计量不准确、收费不规范等问题。通过线索征集、企业约谈、执法检查等举措，推动公共服务行业提质增效，让居民真正感受到“计量准、收费明、服务优”的实效。

多渠道征集问题线索

福建省市场监管系统通过12315热线、政府门户网站、社区走访等渠道广泛征集水电气计量收费问题线索。

各地市场监管部门积极响应。南平市市场监管局4月23日发布公告，重点征集计量违法和价格违法两类线索：一是计量违法线索，涵盖安装使用未经检定、检定不合格或超过检定周期的水电气计量器具，擅自改动、拆装计量装置破坏准确度，违规估抄或错抄，伪造计量数据，拒绝或提供虚假数据等多种行为；二是价格违法线索，包括未按规定收费公示和明码标价，不执行政府定价、指导价，不执行阶梯价格政策，混淆用户类型收费，擅自提高工程安装收费标准等违规情形。

4月24日，龙岩市市场监管局发布提醒函，对全市各相关水电气行业经营单位提出严格遵守法律法规、规范计量器具管理、确保数据准确、落实明码标价制度等10项要求，并明确对经提醒仍未整改的企业将依法从严从重处罚并公开曝光。

4月25日，平潭综合实验区市场监管局发布公告，详细列出3类计量违法线索和8类价格违法线索，为群众举报和企业自查提供了清晰的指引。

集中约谈强化主体责任

为进一步压实企业主体责任，福建省各地市场监管部门积极开展责任约谈工作。

4月18日，三明市市场监管局约谈福建恒源供水股份有限公司，要求企业限期开展自查自纠，并发放《规范民用“三表”计量行为告知书》，明确企业在计量器具安装使用前检定、周期轮换等方面的法定义务，严禁擅自改变计费周期、违规估表等行为，同时要求建立收费公示和争议协商机制，保障用户知情权。

4月22日，晋江市市场监管局组织召开集中整治行政约谈会，12家供水、供电、供气企业负责人参会。会议部署专项整治工作，提醒告诫企业规范经营行为，严格落实计量和收费法律法规。参会企业签署《诚信计量承诺书》，以书面形式承诺遵守相关规定，自觉接受社会监督。

同日，福州市闽侯县市场监管局召开整治工作部署会，全县12家供气、供电、供水企业代表参加。会议针对“三表”计量不精准、收费流程不规范等问题进行全面部署，明确将企业列为重点监管对象，推动其建立健全计量器具全生命周期管理档案体系，严格落实首次强制检定及到期轮换制度，从源头上保障计量数据真实可靠。同时，要求企业优化投诉响应流程，构建高效闭环的诉求处理机制，切实维护消费者合法权益。

4月23日，龙岩市连城县市场监管局召开行政约谈会，与会企业签订《关于规范民用“三表”计量行为承诺书》和《关于规范居民水电气市场价格行为的提醒告诫书》，要求企业严格履行民用“三表”管理“第一责任人”职责，严禁安装使用无“型式批准证书”和假冒伪劣的民用“三表”，严格落实明码标价，推行“阳光账单”行动，让居民明明白白消费。

多措并举开展执法检查

4月中旬以来，福建省各地市场监管部门持续加大执法检查力度，确保水电气计量和收费规范有序。

莆田市涵江区市场监管局组织开展民用“三表”计量集中整治，加强对供水、供电、供气企业的监督检查。执法人员通过现场查看、查阅资料等方式，重点检查计量器具检定情况、收费标准执行情况和明码标价落实情况，有序推进民用“三表”到期轮换工作。在旷远涵江营业厅，执法人员要求企业落实主体责任，完善计量管理制度，对在用计量器具进行详细登记造册，并按规定在安装使用前进行检定。同时，随机抽查部分小区居民在用民用“三表”的强制检定情况，进一步规范企业经营行为。目前，各企业能认真执行首次检定制度，小区在用计量器具均符合国家强制检定要求，暂未发现违法违规计量行为。下一步，该局将对投诉率高的小区开展“全覆盖”执法检查，严厉查处三表安装使用前未首检、价格违法等行为，并同步推动建立“三表”计量档案管理平台，实现表具检定、轮换动态监管。

连城县市场监管局成立了由分管领导为组长、相关股室负责人为成员的工作专班，明确工作职责。4月16日至18日，对3家水电气企业开展了专项监督检查，严查价外加价、自立项目收费、强制捆绑服务等违规行为。

三明市市场监管部门对投诉率高的小区开展全覆盖执法检查，严厉查处三表安装使用前未首检、价格违法等行为。同步推动建立“三表”计量档案管理平台，实现表具检定、轮换动态监管。