“酷比魔方”平板电脑频死机 商家拒退换

日前，南昌市民罗先生向本报反映，他在东方电脑城二楼的昂达数码柜台购买的“酷比魔方”平板电脑，总共用了一天多就出现卡机和死机的问题，但商家拒绝退换。

罗先生告诉记者，10月31日，他在南昌市东方电脑城二楼的昂达数码柜台，花1140元购买了一部“酷比魔方”平板电脑。然而，该台平板电脑信号不佳，“放在距离无线路由器不到2米的地方，信号才只有一到两格”。更让他无奈的是，在玩自带的单机游戏时，还频现卡机和死机的情况。于是，他找到商家要求退换。但由于购买时间超过了7天包退换期，此要求遭到商家拒绝。不过，罗先生称，他不经常使用该台平板电脑，自购买之日起，“总运行时间只有1天零3小时”。

昨日上午，记者陪同罗先生来到昂达数码柜台。就罗先生反映的问题，该柜台工作人员称，他可以确定“不是人为原因造成”的故障，但由于已过包退换期，只能建议他送往“酷比魔方”的售后服务中心包修。最终经过协商，商家扣除200元折旧费后为罗先生办理了退货手续。