济南奔腾快运弄丢货物 客户未保价无法原价赔偿

“快递把我货物弄丢，咋不按原价赔偿?”1月10日，孟先生向本报反映了济南奔腾快运有限公司（以下简称“奔腾快运”）将其货物弄丢引发的纠纷。该公司相关负责人邱先生表示，已对此事作出赔偿一半货物价格的处理方案，这一数额已超出该行业普遍赔偿价格。

2012年12月16日，经营电脑生意的孟先生，通过奔腾快运发送一台价格为3850元的联想B490电脑给青岛即墨客户，工作人员告知，货物将于17日到货。18日，客户提取电脑时，奔腾快运即墨工作人员表示，未收到货物。孟先生反映后，奔腾快运工作人员告知，货物收不到，可能是因发错地方或标签丢失，孟先生需耐心等待几日，以便公司查询。

当月19日，孟先生在奔腾快运中心库查询监控录像发现，货物于当月16日17：30左右被装车，但经查询，即墨方面却未收到。孟先生表示，货物应在物流车上丢失，奔腾快运应作出全价赔偿。该公司相关负责人则表示，根据行业规则，奔腾快运仅能作出所运货物10倍运费的赔偿。“这就是监守自盗，若按此方案，我仅能得到100多元的赔偿，快运公司都可以私吞货物赚钱了。”孟先生对此赔偿方案表示不满。

今天16：46，奔腾快运相关负责人邱先生表示，货物未保价，该公司不可能按原价赔偿，并且，公司并不知用户托运物品是否与其所说一致，不可能按照原价赔偿。