新开罐高培奶粉又出“油漆味”

近日，济南市民孙女士反映，最近为给孩子买奶粉的事头疼不已。今年1月27日，孙女士为孩子买到两罐高培奶粉，后来发现竟然是曾被曝光的“问题奶粉”;而给宝宝换成2012年12月30日购买的高培奶粉时，奶粉中飘出一股刺鼻的“油漆味”。对此，高培方称“曝光”奶粉已质检合格。对于有异味的奶粉只能退换，不能赔偿。

买到两罐“曝光”奶粉

2013年1月27日，趁高培奶粉搞“买二赠一”的活动，孙女士买了两罐，生产日期分别是：2011年10月20日和2011年11月23日。“销售人员称这些奶粉只因生产日期太早，所以才搞促销。我先给宝宝喝了两罐奶粉，后来宝宝出现夜间盗汗。不知是不是和奶粉有关，刚好孩子有六个月大了，想喝几天再换其他品牌。”孙女士说。“2月21日，我从网上看到‘海南国健高科技乳业有限公司高培奶粉接连曝出缺碘缺硒’的新闻，让我吃惊的是，这两批不合格奶粉就是自己1月27日购买的‘买二赠一’的两罐奶粉，厂商、规格和生产日期都一模一样。本来应该下架、回收的奶粉咋又到了消费者手里?我认为当时的促销人员没有告知实情，侵犯了消费者的知情权。”孙女士说，她当即和高培厂家联系，对方称经过质检属于合格产品。

新开罐奶粉又闻到异味

孙女士给宝宝停用了“曝光”奶粉，家里还有三罐2012年12月30日买的高培360°婴儿配方奶粉，生产日期为当年3月，孙女士给宝宝换成了此种奶粉。

2月26日，孙女士突然发现6个月大的宝宝刚开始喝其中一罐奶粉后出现恶心无食欲的症状。“宝宝平时能喝800ml左右的奶粉，那天只喝了500ml不到。第二天我给宝宝冲奶粉时，在那罐奶粉里闻到一股刺鼻的‘油漆味’。”

3月2日上午，女报记者凑近闻了一下孙女士所说的那罐奶粉，确实有股浓浓的类似“油漆”的味道扑面而来。

孙女士称高培山东总代理于3月1日下午6点派人和她联系，联系人张女士承认该罐奶粉确有异味，同意退换这罐奶粉，但拒绝赔偿至少两罐奶粉的要求。张女士提出将这罐奶粉带回公司检测的要求，孙女士表示拒绝。“我并不在乎那点赔偿，让我感到生气的是对孩子造成了伤害。”

高培总部：只退不赔

3月3日上午，记者联系到处理此事的高培厂家工作人员张女士，她说要等到周一向公司反映后才能做出处理。“因为她是12月30日买的，不知道中间是不是已经打开过，天又这么热，不应该是质量不合格导致的，这只是她的一面之辞罢了。具体处理情况要孙女士自己和总部联系。”

高培奶粉总部客服人员傅女士称，对于孙女士所说奶粉有异味的情况，有可能是因为不同消费者对气味的判断不一样造成的，也有可能是奶粉在存储或者运输中出现问题。只有工作人员检测出该奶粉有质量问题时才会给消费者退换，但不会做出赔偿。

傅女士又说，总部早已将不合格的两批产品收回复检，中国质检总局给出的检测结果为合格，所以又将这两个批次的产品再次投入市场，并且已向消费者做过公示。至于孙女士反映的问题，傅女士表示，具体情况要向高培奶粉山东分公司了解。