8月全国价格投诉分析：香菜价涨得快，停车费投诉多

国家市场监管总局近日发布了《全国12358价格监管平台2018年8月分析报告》，显示今年8月全国12358价格监管平台受理各类举报、投诉、咨询共计62552件。其中，受部分地区暴雨、非洲猪瘟疫情影响，蔬菜、猪肉价格受到社会关注；暑期市民出游热情上涨，游乐项目受理量小幅增长。

所有投诉中，最引人注目的是蔬菜价格的上涨，尤其是香菜。平台数据显示，8月食品相关行业受理价格举报、投诉、咨询998件，其中蔬菜相关行业受理203件。

从菜品种类上看，8月蔬菜类主要集中在青菜、白菜、葱、辣椒等菜品上，从近三个月的数据可以看出，菠菜、芹菜、辣椒、青菜、白菜举报受理量连续上升，萝卜、葱、蒜类举报6月至7月受理量下降，7月至8月受理量上升，其中香菜6月至7月明显上升，7月至8月受理量稳定。

从市民反映的具体内容上看，明码标价不规范类举报受理量最多（例如：有市民反映称在某超市买五花肉，标价为30元/kg，称重机上打出来的价格是35元/kg）占55%，其次是定价过高（例如：有市民反映某景区西瓜50元一个，高于市场正常价格）占17%，第三是价格上涨过快（例如：市民反映某农贸市场内售卖的小白菜的价格已经上涨至10元一斤，豆芽也上涨至5元一斤，）占14%。其中，反映香菜、菠菜等菜品价格上涨的相关和咨询较为集中。

市场监管总局相关负责人认为，8月中下旬，台风“摩羯”、“温比亚”强势登陆我国东部沿海，导致各地出现不同程度降雨，部分地区大到暴雨，城乡洪涝灾情严重，当地农业生产受到重创，部分蔬菜主产区面临减产，才导致农副产品价格受关注。

互联网舆情数据也显示，2018年7月至8月，蔬菜和鸡蛋价格关注度均呈现上升趋势，鸡蛋价格的关注度总体高于蔬菜，且增幅更加明显。8月18号、19号山东潍坊受连降暴雨及洪水影响，21日起，蔬菜和鸡蛋价格的关注度呈直线上升。

网民们还很关心猪肉价格。从8月3日至15日，辽宁省沈阳市、河南省郑州市、江苏省连云港市3个地区先后发生非洲猪瘟疫情，引起网民广泛关注，猪肉价格关注度在8月16日前后达到最高值，随着有关政府和部门快速出台措施，疫情得到快速有效控制，猪肉价格秩序总体趋稳，猪肉价格的网络热度逐渐下降。

《报告》还分析了价格投诉的其它重点。从总量来看，8月平台受理量排名前五的行业分别是停车收费（15245件）、交通运输（5690件）、商品零售（4546件）、物业管理（4362件）和社会服务（4083件）。其中，停车收费一直都是投诉热点，长期占比在投诉总量的30%左右。

而随着8月进入旅游旺季，旅游价格投诉也直线上升。8月，全国12358价格监管平台共受理旅游行业举报、投诉、咨询共计900件，其中64件，占比7.11%；价格投诉73件，占比8.11%；价格咨询763件，占比84.78%。

平台数据显示，旅游行业价格问题主要涉及景区门票、旅行社、游乐项目等方面。入夏以来，平台共受理景区门票相关价格举报1052件，与去年同期相比上升了6.37%；受理旅行社相关价格举报248件，与去年同期相比上升了26.53%；受理游乐项目相关价格举报232件，与去年同期相比增长了114.81%，增长幅度最大。从景区级别看，受理量最多是4A级景区，占比约五成；其次是5A级，占比近四成；此外，3A级和2A级共占比近一成。

6月底，国家发展改革委公布《关于完善国有景区门票价格形成机制 降低重点国有景区门票价格的指导意见》，要求全国各地区切实降低5A级国有景区偏高门票价格，积极推动4A级及以下国有景区降价。平台数据显示，从市民反映的景区门票价格的具体问题来看，今年6月以来，关于门票捆绑销售的投诉最多，共计2083件，与去年同期相比，下降0.57%；其次是明码标价不规范问题，共计179件，与去年同期相比，上升5.29%；此外，反映老人、军人未享受购票优惠问题共计189件，与去年同期相比，上升52.42%；反映票价过高问题共计84件，与去年同期相比，下降2.33%。