2020年第一季度阳泉市12315机构受理消费者咨询投诉举报6418件

据阳泉市市场监督管理局网站消息，2020年1月1日至3月31日，阳泉市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报6418件。

2020年第一季度全市共受理投诉1844件，占受理总量的29%。其中商品类投诉1327件，占投诉总量的72%，热点主要集中的前三类投诉依次为一般食品437件，其他商品412件，医疗器械310件；服务类投诉517件，占投诉总量的28%，热点主要集中的前三类投诉依次为销售服务156件、餐饮和住宿服务131件、其它服务87件。

2020年第一季度全市受理举报298件，占受理总量的4%。主要违法行为集中在价格违法行为、产品质量违法行为、食品问题。受理咨询4276件，占受理总量的67%。

2020年第一季度共受理阳泉随手拍29件，办结29件。并及时上报阳泉随手拍政务平台，涉及价格监督检查科、食品流通监督管理科、特种设备安全监察科等科室；来人来访11件，全部按时办结。